Problemas com e -mails delegados, embora as permissões para a troca estejam corretas

Question

Inseri o e -mail Bouncback no resumo, o usuário tem permissões de delegação completas, enviando como remetente, etc.

<START: agent_additional_properties_do_not_edit>

Espaço de trabalho = clientes

Fonte = pcvNext

Spacelista de trabalho acessível = vantagens, clientes, renda, incentivos, insights, associação, recomendações

Unauthcreate = false

ON -HALFOF = FALSE

Nome da instância da nuvem = global

PartRerTenAntId = E5DBE9C1-B532-4F3F-AF97-1440823EC318

Publisheride =

Publicar nome =

Programas inscritos = MPN, Recomendações, Incentivos, CSP

UserAcnTroles.coundid [0] = 58577bad-71Fe-470C-F2A0764784E

UserAcnTroles.Accountype [0] = Parceiro global

UserAcnTroles.mpnid [0] = 6180418

UserAcnTroles.UserRoles [0] = Administrador global, administrador de conteúdo de marketing, administrador de incentivos, administrador de contas, administrador de parceiros da MPN

UserCcotroles.accountid [1] = 055FDB95-B92C-457E-9C21-92A2A161BBD3

UserAcnTroles.Accountype [1] = Localização do parceiro

UserAcnTroles.UserRoles [1] =

UserAcnTroles.AccountId [2] = e5DBE9C1-B532-4F3F-AF97-144082318

UserAcnTroles.Accountype [2] = Cliente

UserAcnTroles.mpnid [2] = 6180419

UserAcnTroles.UserRoles [2] = Administrador global, agente administrador, Admin Solution Solution, Administrador de Conteúdo de Marketing

UserCcotroles.AccountId [3] = 9D7F3ABA-0570-4C6C-B80F-5E6E4F3B35DC

UserAcnTroles.Accountype [3] = Localização do parceiro

UserAcnTroles.UserRoles [3] =

Detalhes (Responder [1]) = "Inseri o e -mail Bouncback no resumo, tenho permissões completas de delegados, envio como remetente, etc."

Você tem problemas de acesso devido a uma senha perdida, MFA ou um cliente bloqueado devido a políticas de acesso condicional? (Resposta [1]) = "não"

Seu problema está relacionado ao acesso ou falta de funções nos portais de administração do cliente? (Resposta [1]) = "não"

Horário de início (resposta [1]) = "2024-10-01"

Browserinfo - agente do usuário = Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; X64) Applewebkit/537.36 (KHTML, como Gecko) EDG/116.0.1938.69 Safari/537.36

Browserinfo - Versão = 5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) Applewebkit/537.36 (Khtml, como Gecko) EDG/116.0.1938.69 Safari/537.36

<End: agent_additional_properties_do_not_edit>

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Qu. IT,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

Antes de prosseguir, você poderia me permitir reunir as informações abaixo para restringir seu cenário específico?

1. Você poderia verificar se o representante tem as permissões apropriadas de "Enviar como", "Enviar em nome" e "Acesso total" no Centro de Administração do Exchange?
2. Você poderia garantir que o delegado esteja usando o endereço SMTP correto para o remetente? Às vezes, podem ocorrer problemas de devolução se um alias ou endereço de e-mail diferente for usado em vez do endereço SMTP principal.
3. Você poderia garantir que o delegado seja adicionado corretamente em "Configurações da conta" > "Acesso de delegado" na configuração do cliente Outlook?
4. Forneça a mensagem de erro exata do e-mail de devolução. Isso pode ajudar a identificar se o problema é devido a permissões ou outros fatores, como regras de fluxo de emails, restrições de destinatário ou regras de transporte.
5. Forneça o relatório de rastreamento de mensagens estendidas do Centro de Administração do Exchange. Para baixar relatórios de rastreamento de mensagens, acesse:
   • Centro de Administração do Exchange > Fluxo de emails > Rastreamento de mensagens > Iniciar um rastreamento
   • Na janela pop-up, insira os detalhes: Remetentes, Destinatários, Intervalo de tempo, Tipo de relatório (Relatório estendido)
   • Em seguida, pesquise e baixe os relatórios.

Às vezes, as alterações nas permissões podem levar algum tempo para serem replicadas em todos os servidores. Verifique se o problema persiste depois de permitir algum tempo para que as alterações entrem em vigor. Fornecer essas informações nos ajudará a entender melhor o problema.

Se você compartilhar as informações solicitadas acima, isso nos ajudará em consultas futuras.

Observe que minha resposta inicial pode não resolver sua situação atual imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma direção específica para sua situação atual.

Nota: Devido à política do fórum e para proteger informações confidenciais , compartilhe comigo acima algumas  informações de captura de tela solicitadas em "Ver mensagens privadas".

Aqui estão as etapas para abrir "Exibir mensagens privadas":

Para exibir as opções de mensagens privadas> Entre na Comunidade da Microsoft, use a conta de email em que você postou essas informações de thread na Comunidade da Microsoft > clique na imagem do seu perfil no canto superior direito > selecione a opção Meu Perfil .

Aguardo sua próxima atualização sobre isso em uma mensagem privada. Fornecerei mais orientações em conformidade.