![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows
Um serviço de hospedagem e sincronização de arquivos da Microsoft.
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Olá, Paulo Carvalho Filho
Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.
Sei que você encontrou um problema com o OneDrive. Eu entendo como você se sente.
Aqui estão alguns motivos possíveis para o código de erro 0x8004def7:
- Sua conta foi suspensa.
- O armazenamento do OneDrive excedeu o limite de armazenamento.
- O aplicativo de sincronização do OneDrive tem problemas de configuração.
Aqui estão algumas etapas que você pode tentar:
1 -> Veja se você pode entrar no OneDrive online no navegador.
Pode ser um problema com sua conta*.*
2 -> Verifique sua cota de armazenamento no OneDrive Online
- Clique nas configurações no canto superior direito, selecione Opções.
- Clique na guia Gerenciar armazenamento para ver se o armazenamento **** atual excede o limite de armazenamento.
3 -> Se você garantir que pode fazer login no OneDrive online e o espaço de armazenamento não é excedido, desvincule e vincule novamente o aplicativo OneDrive.
Siga as etapas deste artigo: Desassociar e voltar a ligar o OneDrive - Suporte da Microsoft
Para obter mais informações, consulte Erro 0x8004def7 ao entrar no OneDrive - SharePoint | Microsoft Learn
Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais ajuda. Vamos dar um passo a passo.
Felicidades
Lucia Wu - MSFT - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft