cancelar a Assinatura Microsoft Microsoft Corporation no Google Play

Anônima
2024-09-24T00:17:40+00:00

Gostaria de saber como faço para cancelar a Assinatura Microsoft Microsoft Corporation no Google Play ? Já procurei em vários lugar para cancelar e o mesmo não existe e a cobrança chega no meu cartão no valor de R$ 11,90. Por favor resolva o meu problema.

Microsoft 365 e Office | Excel | Para uso doméstico | Android

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  1. Anônima
    2024-09-24T08:42:27+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Prezada Milena Ferraz,

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft.  Com base nas informações que você compartilhou, entendo que você deseja cancelar sua assinatura de produtos da Microsoft no Google Play e que foi cobrado a mais por alguns deles, e entendo como você se sente.Preciso explicar que, como você se inscreveu em um produto em um Google Play de terceiros, **se quiser cancelá-lo, entre em contato com o suporte pós-venda do Google Play para ajudá-lo a cancelá-lo.**Você mencionou que seu cartão de crédito foi cobrado a mais, você pode verificar as informações do produto que foi cobrado, se for um produto da Microsoft, para evitar o vazamento de sua conta e outras informações privadas, sugerimos que você entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte online para ajudá-lo a obter um reembolso. Aqui estão alguns passos que você pode seguir:Entre em contato com o Suporte da Microsoft.1. Visite este site:Contato – Suporte da Microsoft 2. Digite sua pergunta na caixa de pesquisa. Por exemplo, assinatura/nota fiscal/reembolso, etc.  

    1. Agora clique em Obter ajuda e selecione Entrar em contato com o suporte abaixo. 

    4. Vá para a guia Produtos e Serviços e selecione a categoria Microsoft 365 e Office ou Outros Produtos. 5. Na guia Categoria, selecione Gerenciar assinaturas ou outra alternativa. 

    6. Vá para Confirmação.7. Agora você pode selecionar a opção de conversar com um especialista de suporte em seu navegador da web.Dica: A equipe de suporte por chat tem horário de trabalho limitado, portanto, se você vir a última janela indicando que não pode ser contatado, recomendamos queVocê tenta novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, você pode deixar seu número de telefone. Dessa forma, eles poderão entrar em contato com você e ajudá-lo com seu problema. 

    Espero que seu problema seja resolvido sem problemas.

    Felicidades Isabella-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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