Não há mais suporte para esse navegador.
Atualize o Microsoft Edge para aproveitar os recursos, o suporte técnico e as atualizações de segurança mais recentes.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá, boa noite!
Realizei a ativação do meu Office 2021 professional plus por telefone (0800 888 4081), inserindo os códigos de confirmação.
No momento o Office está ativo, mas não funciona. Toda vez que abro, ele da a mesagem abaixo:
E fica com o título de Word (Não Licenciado).
Já reparei online, desinstalei através da ferramenta de remoção (o15-ctrremove.cab), já utilizei outra chave fornecida pela empresa onde comprei a licença, e o problema permanece.
Alguém pode me ajudar?
Informações do Office:
Microsoft Office Professional Plus 2021 - pt-br - Versão 16.0.18025.20140
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.
Olá
Por nada. Estamos à disposição!
Não tive êxito, entretanto, entrei em contato com o suporte por esse link e me disseram que o problema é na licença.
Estou entrando em contato com a vendedora.
Obrigado!
Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office
Tudo bem, Yago? Temos uma ferramenta para diagnosticar e corrigir problemas de ativação do Office, usa o link abaixo, baixa, instala e executa a ferramenta: