Grupo do Microsoft 365 sem espaço para novos e-mails

Question

Bom dia, temos alguns grupos aqui no trabalho do microsoft 365 e um deles em especifico esta dando mensagem de caixa cheia, dai vem a minha duvida, os grupos de e-mails não são só para encaminhamento de e-mails? Eles tem uma caixa especifica? Se sim, como faço para administrar uma caixa de um grupo.

Obrigado pela ajuda desde já.

Izaque Lopes

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Eu vou bem, obrigado. Terei o maior prazer em ajudá-lo com sua pergunta.

Normalmente, não há nenhuma funcionalidade interna de arquivo ou exportação para Grupos do Microsoft 365 no momento. No entanto, como você mencionou que tem privilégio de administrador, pode tentar criar uma pesquisa de conteúdo para filtrar os e-mails e exportar para o arquivo .pst como solução alternativa. Para fazer isso, você pode seguir os passos abaixo:

Passo #1. Atribua o gerente de Descoberta Eletrônica e/ou o administrador de Descoberta Eletrônica por meio do Centro de administração de Conformidade.

• Entre no https://compliance.microsoft.com/ --> Funções e escopos -->Permissão -->Em Soluções do Microsoft Purview, selecione Funções
• Selecione Gerenciador de Descoberta Eletrônica -->Clique em Editar -->Escolher Usuários -->Adicione sua conta de email e atribua a permissão apropriada para que sua conta possa exportar o arquivo .pst. Você pode consultar a captura de tela abaixo:

Passo #2. Crie uma Pesquisa de Conteúdo especificamente para a caixa de correio de grupo que você deseja que tenha o arquivo morto. Se você quiser exportar apenas emails na caixa de entrada da caixa de correio, exclua os itens na pasta de itens excluídos.

• Faça login no https://compliance.microsoft.com/ --> Pesquisa de conteúdo --> Nova pesquisa -->Dê um nome à sua pesquisa -->Avançar.
• Na seção Local específico, ative o local da caixa de correio do Exchange (se você quiser arquivar o site do grupo e os chats das equipes, alterne também o site do ponto de compartilhamento) -->Na seção Incluído, selecione Escolher usuários, grupo ou equipes lick -->Digite sua caixa de correio do grupo -->Concluído.
• Adicione uma condição para filtrar os itens na caixa de correio do grupo, como remetente, tamanho, tipo, assunto da data de recebimento e assim por diante.
• Em seguida, selecione Enviar para criar a pesquisa.

Passo #3, Depois que a pesquisa for criada, aguarde de 1 a 2 horas e verifique o status do resultado da pesquisa para saber o tamanho da caixa de correio.

• Depois de esperar o suficiente, clique no nome da pesquisa e verifique o resultado e selecione o menu suspenso Ações --> Exportar resultados

   [![Image](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/7fdb4de9-c33a-440a-82a0-b18329cc8dcf?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/4fa20b43-c80c-4b01-bad9-3ca7faf0a713?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">Selecione como deseja exportar o arquivo . PST e exportação.

• Quando a tarefa de exportação estiver concluída, navegue até a guia Exportar -->clique no resultado exportado -->clique em Baixar resultados.

https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/52bea3ec-9da1-473f-bd74-bb9cad8bd7b2?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/d19b90ec-72a0-480c-a186-9129951b80c4?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">

Dessa forma, você pode baixar os itens da caixa de correio do grupo para o arquivo pst.

Para obter informações adicionais, consulte Exportar resultados da Pesquisa de Conteúdo | Microsoft Learn
Primeiros passos com a Pesquisa de conteúdo | Microsoft Learn

Atribuir permissões de Descoberta Eletrônica no portal de conformidade do Microsoft Purview | Microsoft Learn

Aguardo sua atualização. Por favor, sinta-se à vontade para me dizer como foi ou se eu errei. Se você ainda tiver alguma dúvida, por favor me avise para que eu possa fornecer mais sugestões.

Obrigado pelo seu precioso tempo. Tenha um bom dia.

Sinceramente

Libeamlak | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Olá Libeamlak tudo bem?

Pode me ajudar com outra questão, como eu faço para arquivar um e-mail do grupo, eu criei uma PST mas não consigo mover o e-mail para la, se eu clico com o botão direito no e-mail que esta dentro do grupo, não em da a opção de "mover", eu não consigo mover e-mails do grrupo?

Muito obrigado com a ajuda.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Muito obrigado pela sua amável resposta,

Para responder à sua pergunta, você pode gerenciar a configuração de grupo do Microsoft 365 no centro de administração do Exchange ou no portal do Microsoft 365, mas para gerenciar sua cota de armazenamento, você deve usar um comando do PowerShell, não parece viável gerenciar a cota de armazenamento da caixa de correio do grupo por meio do administrador do Exchange ou dos portais do 365 no momento. Você pode simplesmente seguir as etapas abaixo para poder ver o tamanho da caixa de correio do grupo.

Ignore as etapas 1 a 3 se você já instalou o módulo Exchange Online PowerShell e apenas conecte (etapa 4). Execute o Windows PowerShell como administrador e insira o seguinte. Referência: Connect-ExchangeOnline (ExchangePowerShell) | Microsoft Learn

1. Set-ExecutionPolicy RemoteSigned
2. Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
3. Módulo de importação ExchangeOnlineManagement
4. O Connect-ExchangeOnline #sign com as credenciais da sua conta de administrador.
5. Get-MailboxStatistics <nome do grupo> | ft TotalDeletedItemSize,TotalItemSize
   • *Get-MailboxStatistics *****@company.com | ft TotalDeletedItemSize,TotalItemSize
   Nota: substitua ******@company.com pela sua conta afetada e execute o comando
6. Get-Mailbox -GroupMailbox <nomedogrupo> |ft ProhibitSendReceiveQuota,ProhibitSendQuota,IssueWarningQuota
   • Por exemplo *, Get-Mailbox -GroupMailbox *****@company.com |ft ProhibitSendReceiveQuota,ProhibitSendQuota,IssueWarningQuota
   Nota: substitua ******@company.com pela sua conta afetada e execute o comando

No entanto, se você precisar acessar apenas a caixa de correio do grupo por meio da interface de usuário do Exchange ou do M365 porta, peço desculpas pelo inconveniente que isso possa causar.

Aguardo  sua   atualização. Por favor, sinta-se à vontade para me dizer como foi ou se eu entendi errado. Se você ainda tiver alguma dúvida, por favor me avise para que eu possa fornecer mais sugestões.

Obrigado pelo seu precioso tempo. Tenha um bom dia.

Sinceramente

Libeamlak | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 4

Muito obrigado pela ajuda, mas posso tirar outra duvida por favor? Tem algum meio de administrar pelo exchange ou pelo portal do 365 uma vez que sou adm? Sem ultilizar o PowerShell.

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Izaque Lopes,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

Eu entendo que você está lidando com um problema de caixa de correio cheia para um de seus grupos do Microsoft 365. Normalmente, os grupos do Microsoft 365 são realmente mais do que apenas mecanismos de encaminhamento de email. Cada grupo vem com sua própria caixa de correio, que pode armazenar e-mails, conversas e outros conteúdos colaborativos. Essa caixa de correio pode ficar cheia com o tempo, especialmente se o grupo for muito usado para comunicação e colaboração. Assim pois, cada grupo do Microsoft 365 vem equipado com uma caixa de correio dedicada que armazena os e-mails recebidos no grupo. 

Portanto, para responder à sua pergunta "Eles têm uma caixa específica"

Sim, eles têm sua própria caixa de entrada e espaço de armazenamento, receber e-mails em grupo em sua caixa de entrada principal é opcional. A caixa de correio de grupo está equipada com uma cota de armazenamento inicial de 50 GB. Se a cota de caixa de correio do grupo for atingida, as pessoas que enviarem emails para o grupo receberão um relatório de falha na entrega. Portanto, é uma boa prática remover conteúdo mais antigo das caixas de correio do grupo, para garantir que a caixa de correio do grupo não atinja sua cota. Para ver a caixa de entrada do grupo, abra o Outlook > navegue até Grupo --> selecione o Grupo --> Verifique a caixa de entrada do grupo. Você pode consultar a captura de tela abaixo com diferentes clientes do Outlook:

Portanto, para gerenciar a caixa de correio do grupo da Microsoft, você pode considerar arquivar ou excluir emails antigos que não são mais necessários. Isso pode ajudar a reduzir o tamanho da caixa de correio e evitar que ela fique cheia novamente.

Como alternativa, se não houver pastas especiais ocupando a caixa de correio, você poderá aplicar uma política de retenção de caixa de correio de grupo. Essa política ajudará a limpar emails antigos e liberar espaço na caixa de correio. para criar uma retenção, você pode consultar Reter ou excluir conteúdo automaticamente usando políticas de retenção | Microsoft Learn

Além disso, se você quiser monitorar a caixa de correio de tamanho de grupo por meio do PowerShell, consulte Gerenciamento de tamanho da caixa de correio do Grupo Microsoft 365 – Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

Aguardo  sua   atualização. Sinta-se à vontade para me informar como foi ou se eu entendi errado, por favor me avise para que eu possa fornecer mais sugestões.

Obrigado pelo seu precioso tempo. Tenha um bom dia.

Sinceramente

Libeamlak | Moderador da Comunidade Microsoft