ao tentar abrir qualquer arquivo da microsoft (excel, word, etc) recebo a mensagem "o usuario especificado não tem um perfil valido" e não consigo abrir nenhum arquivo

Question

ao tentar abrir qualquer arquivo da microsoft (excel, word, etc) recebo a mensagem "o usuario especificado não tem um perfil valido" e não consigo abrir nenhum arquivo

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Marcos e Souza, Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.Em relação à sua experiência com a abertura de qualquer arquivo que diga "O usuário especificado não tem um perfil válido";

• Você poderia me informar sua versão do Windows e do Office, que pode ajudar a resolver esse problema.

Tente criar uma nova conta de administrador local:

1. Abra Configurações.
2. Clique em Contas e selecione Outros usuários.
3. Clique no botão Adicionar conta .
4. Selecione Não tenho informações de login para esta pessoa.
5. Selecione Adicionar um usuário que não tem uma conta da Microsoft.
6. Insira um nome de usuário e senha e defina uma pergunta de segurança.
7. Depois de criar uma conta, clique em Nova conta e selecione Alterar tipo de conta.
8. Altere o tipo de conta para Administrador e clique em Confirmar.

Se não houver problemas na nova conta, o perfil da conta antiga está corrompido e não pode ser reparado, mas você pode migrar o perfil da conta antiga para a nova conta seguindo o método "Copiar arquivos para um novo perfil de usuário" no link abaixo (este método está disponível para Windows 10 e Windows 11), E então você pode usar a nova conta. Esse método está disponível para Windows 10 e Windows 11) e você poderá usar a nova conta:Solucionar problemas de entrada no Windows - Suporte da Microsoft

Espero que isso ajude!

Atenciosamente Arthur - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Obrigado pela sua contribuição!

Compartilharei seu tópico com os usuários da comunidade quando os encontrar em uma situação semelhante, com certeza ajudará muitas pessoas!

Obrigado a você que é rico no espírito de compartilhamento na internet!

Arthur - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 3

Apena um detalhe a mais : minha versão do Windows é a 10 e do Office é Microsoft 365 - versão 2409

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Estou sinceramente feliz que seu problema tenha sido resolvido.

E, como você disse, a marcação permitirá que mais usuários com problemas semelhantes recuperem rapidamente essas informações, que é exatamente o que eu estava procurando. Muito obrigado, usuários de qualidade como você são um ativo contínuo para a comunidade!

Se você tiver outras perguntas no futuro, sinta-se à vontade para publicá-las na comunidade e eu saberei o que dizer!

Tenha um ótimo dia!

Arthur - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 5

Muito Grato Arthur !

Eu acessei um outro notebook que tenho e ele estava apresentando o mesmo problema e erro porém neste eu percebi que antes da mensagem de erro aparecia uma outra mensagem referente a uma atualização que estava ocorrendo no pacote da microsoft.

Depois de um tempo vi que o problema foi solucionado automaticamente nos dois notebooks e a mensagem de erro não apareceu mais e pude usar os aplicativos normalmente neles.

Mesmo assim muito grato por sua resposta. Com certeza ela poderá ser útil caso o problema venha a ocorrer novamente e não seja por causa de atualização sendo feita da Microsoft assim como pode ser útil para outras pessoas que venham a ter problema semelhante.