O que aconteceu com vídeos que eu salvei no meu onedrive?

Question

Tinha diversos vídeos salvos em pastas no meu onedrive. Os vídeos sumiram das pastas. Quero saber onde estão e o que houve com meus vídeos.

Exemplo caminho Meus arquivos > Aulas Viver sem trigo > Ciabatta.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Ludimila Prado,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Entendemos que o vídeo que você salvou no OneDrive precisa ser restaurado.

De acordo com sua descrição, você salvou o vídeo na pasta OneDrive, mas ele desapareceu. Precisamos confirmar com você:

Qual é o conteúdo do seu vídeo? Há algum erro ou desaparecimento em outros arquivos em seu OneDrive?

Os arquivos salvos no OneDrive seguem a conformidade de privacidade e segurança do OneDrive e serão detectados para proteger a segurança dos dados, mas se o arquivo for detectado como perigoso, isso poderá fazer com que ele não seja aberto ou excluído diretamente.

Como o OneDrive protégé seus dados na nuvem - Suporte da Microsoft

Para ajudá-lo ainda mais a consultar e restaurar as informações de vídeo salvas em seu OneDrive, você pode tentar as seguintes operações:

1. Faça login na web do OneDrive : Você pode tentar fazer logon no site do OneDrive: https://onedrive.live.com/ para ver se consegue visualizar suas informações de sincronização e novas informações de arquivo após sua operação no site.

Nesse caso, você pode tentar baixar seu arquivo por meio da página da web e abri-lo novamente para confirmar.

2. Verifique a Lixeira do OneDrive:

Você pode clicar na opção Lixeira do OneDrive para confirmar se o seu projeto existe por meio da Lixeira. Nesse caso, você pode tentar clicar em "Restaurar" para ajudar a confirmar as informações.

Você pode usar as informações detalhadas no link a seguir para ajudar a consultar as informações do arquivo:

Encontrar arquivos perdidos ou ausentes no OneDrive - Suporte da Microsoft

Ao mesmo tempo, se você excluir um arquivo por mais de 60 dias, talvez não consiga recuperar as informações do arquivo. Se precisar de mais ajuda para exibir as informações de seus arquivos do OneDrive, também recomendamos que você envie um email para a equipe de suporte técnico do OneDrive por meio do link a seguir para fornecer comentários.

https://onedrive.live.com/?action=feedback

Atenciosamente

Zenóbia.Z | Especialista em suporte da comunidade Microsoft