Ativação do pacote office

Question

Olá, acabei de adquirir uma chave do pacote office ao colocar a chave o sistema reconhece a chave porém ao finalizar está apresentando erro, já tentei várias vezes e não deixa eu finalizar.

ERRO:

NÃO É POSSIVEL CONFIGURAR SUA CONTA NO MOMENTO

Guarde a chave do produto (Product Key) e tente novamente mais tarde.

Código de Erro: RenewalBlockedByFamilyPolicy Carimbo de data/hora: 2024-09-11T00:19:11.196Z

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

 Olá Luiz Carlos Marques1, Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Em relação ao problema que você está tendo com a ativação do pacote de escritório.

• Gostaria de saber se você o comprou de um revendedor terceirizado ou do site da Microsoft?

Geralmente, as etapas para ativar a chave do escritório depois de obtê-la são as seguintes:

1. Faça login na sua conta na Instalação do Office - Resgate do Office 365 e digite a chave para resgatá-la, ela ficará vinculada à sua conta;
2. Faça logon na conta da Microsoft | Entrar ou Criar Sua Conta Hoje – Microsoft;
3. Clique em Serviços e Assinaturas no lado esquerdo, encontre seu escritório e faça o download;
4. Após a conclusão da instalação, faça login em sua conta para concluir a ativação e você poderá usá-la;

Posso perguntar se é assim que você opera? Caso contrário, tente e se ainda encontrar problemas, envie-me uma captura de tela da mensagem de erro;

Enquanto isso, se você comprou a chave de terceiros, sugiro que também entre em contato com o serviço pós-venda de terceiros, eles podem ajudá-lo diretamente. AtenciosamenteArthur - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft