Sou usuário único do plano enão utilizo todos os serviços, como faço para mudar para o plano mais básico?

Question

Tenho o plano Family, mas não preciso de todos os recursos, pois sou usuário único. Gostaria de migrar para o plano mais básico. E gostaria de saber se tem como bloquear o pagamento que já consta na minha fatura do cartão?

E-mail: ******@gmail.com

(42)99125-8106

Answer 1

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Olá WILSON LIMA WW SOLUÇÕES,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft. Estou aqui para ajudar.

As informações a seguir descrevem brevemente as noções básicas do que está incluído nas três assinaturas do Microsoft 365, para que você possa escolher o plano certo para você com base em suas necessidades.

1. Família Microsoft 365

• Número de usuários: 1-6 pessoas
• Número de dispositivos: até 5 dispositivos por pessoa (PC, Mac, celular e tablet)
• Armazenamento em nuvem: total de 6 TB (1 TB por pessoa)
• Aplicativos: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Access (somente PC), Publisher (somente PC)
• Recursos adicionais: proteção de segurança do Microsoft Defender, e-mail seguro do Outlook sem anúncios, Microsoft Editor, editor de vídeo Clipchamp, Microsoft Teams, Skype e muito mais.

2. Microsoft 365 Pessoal

• Número de usuários: 1 pessoa
• Número de dispositivos: até 5 dispositivos (PC, Mac, celular e tablet)
• Armazenamento em nuvem: 1 TB
• Aplicativos: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Access (somente PC), Publisher (somente PC)
• Recursos adicionais: proteção de segurança do Microsoft Defender, e-mail seguro do Outlook sem anúncios, Microsoft Editor, editor de vídeo Clipchamp, Microsoft Teams, Skype e muito mais.

3. Microsoft 365 Básico

• Número de usuários: 1 pessoa
• Número de dispositivos: Ilimitado
• Armazenamento em nuvem: 100 GB
• Aplicativos: somente versões Web do Word, Excel, PowerPoint, OneNote
• Recursos adicionais: e-mail seguro do Outlook sem anúncios, Microsoft Editor.

Você precisa do Microsoft 365 Basic ou Microsoft 365 Personal com menos recursos?

Nesse caso, você precisará cancelar sua assinatura atual por conta própria e escolher uma assinatura que melhor atenda às suas necessidades, que pode ser encontrada abaixo:

1. Acesse Serviços & assinaturas e, se solicitado, entre com a conta Microsoft associada à sua assinatura.
2. Encontre sua assinatura atual e selecione Gerenciar e, em seguida, selecione Cancelar assinatura.
3. A página Cancelar mostrará os recursos do seu plano de assinatura atual. Se você estiver mudando para outro plano com menos recursos, selecione o plano que funciona para você.
4. Siga as instruções para concluir a opção. Sua assinatura existente pode não mudar imediatamente, mas será alterada automaticamente para o novo plano quando o plano for renovado. Você não será cobrado pelo novo plano até que ele se renove nesse plano.

Após uma mudança bem-sucedida, seu plano de pagamento também será alterado, portanto, consulte Alterne entre assinaturas do Microsoft 365 - Suporte da Microsoft se tiver mais perguntas:

Espero que isso seja útil e sinta-se à vontade para fazer qualquer pergunta.

Atenciosamente

Ian - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft