Dúvida sobre Vinculação de Licenças Microsoft

Question

Boa tarde,

Gostaria de esclarecer como funciona a vinculação de licenças da Microsoft em um único e-mail. Por exemplo, tenho um e-mail que está vinculado a 5 licenças e outro que possui mais 5. É possível consolidar essas 10 licenças em apenas um e-mail?

Se sim, poderia me orientar sobre como proceder? Além disso, se possível, gostaria de receber o contato do suporte para eventuais dúvidas.

Agradeço pela ajuda!

Answer 1

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Olá Paulo Costa - Simonetto,

Boa tarde! Obrigado por postar na  comunidade.  

Como sua preocupação está relacionada ao gerenciamento de licenças e assinaturas, é importante abordá-la por meio dos canais apropriados. Nossa equipe se concentra principalmente no suporte técnico e, embora nos esforcemos para ajudar nossos clientes da melhor maneira possível, as consultas de cobrança são tratadas por um departamento separado.  

Para garantir que sua preocupação seja resolvida com rapidez e precisão, aconselho você a enviar uma solicitação de suporte por meio do Microsoft Admin Center. Isso permitirá que nossa equipe de cobrança investigue o assunto minuciosamente e forneça a assistência necessária. Você pode acessar o Centro de Administração Obter suporte - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn.   
  
Se você não tiver acesso ao Centro de Administração, entre em contato com o administrador do locatário. Se você for o administrador e ainda precisar de assistência, entre em contato com seu parceiro ou revendedor Localizar seu parceiro ou revendedor do Microsoft 365 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
 
Você também pode encontrar o artigo oficial contendo os números de suporte telefônico global do Office 365 aqui: Números de telefone do Serviço de Cliente Global - Suporte da Microsoft

Sua compreensão e cooperação neste assunto são muito apreciadas. Se você precisar de mais assistência ou encontrar alguma dificuldade, não hesite em nos informar.  

Obrigado pelo seu tempo e paciência.