Help me troubleshoot OneDrive sync issues

Question

meus arquivos estão demorando muito para sincronizar no ondrive. Estou com mais de 10.000 arquivos pendentes

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Fernando Figali Moreira Junior,

Obrigado por postar sua consulta em nossa comunidade.

Por favor, não se preocupe, vamos resolver sua preocupação juntos e avançar em direção a um caminho para a resolução.

Vamos tentar a solução de problemas abaixo e testar se você ainda tem o mesmo problema. Se você receber o mesmo erro, compartilhe-nos a captura de tela

• Desvincular o OneDrive: Clique no ícone do OneDrive na área de notificação da barra de tarefas >> configurações >> desvincular este PC.

• Feche o aplicativo OneDrive.
• Limpe o cache de arquivos e o cache da conta:
  Cache de arquivo: C:\Users<username>\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache
  Cache da conta: **Painel de Controle\Contas de Usuário\Gerenciador de Credenciais,**remova todas as contas relacionadas ao "OneDrive" e ao "Office".

• Redefinir o aplicativo de sincronização do OneDrive seguindo as etapas em --- >> Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft
• Reinicie o OneDrive e verifique se o problema pode ser resolvido.

Se você tiver alguma dúvida adicional ou se precisar de ajuda adicional sobre isso ou qualquer outra coisa - me avise, estarei aqui para ajudá-lo.



E enquanto isso, espero que você tenha um lindo dia pela frente, fique seguro e cuide-se!

Atenciosamente