![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para Educação | Outro
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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Olá Vinicius Rodrigues6,
Bom dia!
Parece que seu acesso ao e-mail do aluno pode ter sido restrito ou desativado. Como este é o e-mail da sua universidade, é melhor entrar em contato com a equipe de suporte de TI da sua instituição para obter assistência direta.
A Microsoft não gerencia contas universitárias nem tem autoridade para ajustar as configurações do usuário sem a aprovação de sua escola. Seu suporte de TI pode investigar a configuração da sua conta e resolver o problema.
As possíveis razões incluem:
- Sua conta pode não receber mais uma licença que inclua serviços de e-mail.
- Pode haver um erro de configuração em sua conta, que sua equipe de TI pode verificar e resolver por meio do portal de administração.
Eu recomendo entrar em contato com eles para revisar o status da sua conta e garantir que tudo esteja configurado corretamente.
Deixe-me saber se você gostaria de mais apoio para resolver isso.
Obrigado pela sua compreensão e cooperação.