CRIEI UMA CONTA CORPORATIVA E SOU O ADM

Question

Criei uma conta corporativa XXXXXXXXXX******@XXXXX.onmicrosoft.com mas nao consigo mais acessa-la pois pede a verificaçao de duas etapas, eu tenho o app authenticator mas nao aparece nenhum codigo para confimacao, consigo recuperar a conta? adiciono a senha e abre normalmente mas pede a verificaçao de duas etapas, mas nao aparece nenhum codigo no meu app, alguem consegue me ajudar?

Answer 1

Agradeco pela orientaçao e por terem respondido tao rapido. Como eu nao sabia para quem pedir ajuda, vim por aqui, mas agora sei por onde começar. Muito obrigada

Answer 2

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Olá Gabriellen Campos,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo.

Peço desculpas por qualquer inconveniente causado pelo Microsoft Authenticator. Nosso foco principal é o básico do Outlook e gostaria de fornecer algumas orientações sobre sua consulta.

Para questões especificamente relacionadas à autenticação multifator, recomendo postar suas preocupações na comunidade relevante. Você pode encontrar assistência especializada na seção "Microsoft Authenticator" em Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A. Os especialistas nesta categoria têm amplo conhecimento da autenticação multifator e podem fornecer soluções personalizadas para problemas exclusivos.

Você também pode consultar o FAQ - Perguntas frequentes sobre o Autenticador da Microsoft - Suporte da Microsoft

Peço desculpas por redirecioná-lo para uma comunidade diferente, mas acredito que esta etapa garantirá uma assistência mais rápida e precisa para o seu cenário específico.

Obrigado por sua cooperação e compreensão. Por favor, não hesite em postar suas dúvidas na Comunidade da Microsoft, e sempre faremos o possível para ajudá-lo.

Sinceramente

Feroz Mahmud - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft