ligue para mim

Question

problema com o email dentro do meu sistema atak, eu uso pra faturar e enviar as notas no email, porem esta dando erro ao enviar, ja acionei o TI do sistema, e nao tem nada de errado, disseram que o problema esta no email. preciso que alguem verifique para mim, pois da maneira que esta, atrasa muito o faturamento.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá geladeira de porco de qualidade,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Antes de prosseguir, você poderia me permitir reunir informações abaixo para restringir seu cenário específico?

• Você poderia compartilhar uma captura de tela da mensagem de erro?
• Você poderia compartilhar o UPN afetado, que é o endereço de email associado ao problema? Forneça detalhes sobre sua assinatura específica do Office 365. Você está usando o Microsoft 365 Business Basic, Standard, Enterprise ou Education? Como alternativa, é o Microsoft 365 Family, Personal, Office 365 Home and Business, Office 365 Home and Student ou uma assinatura do Personal Outlook.com?
• Você poderia confirmar se está usando algum dispositivo multifuncional/servidor SMTP para enviar e-mails?
• Confirme se você está tentando enviar e-mails em massa.
• Você está enfrentando um problema semelhante com o Outlook na Web (OWA)?
• Siga as etapas e registre o processo de configuração para que eu possa entender exatamente o que você está enfrentando. As instruções sobre como gravar sua tela no PowerPoint podem ser encontradas aqui: Gravar sua tela no PowerPoint - Suporte da Microsoft

Fornecer essas informações nos ajudará a entender melhor o problema.

Se você compartilhar as informações solicitadas acima, isso nos ajudará com futuras consultas.

Nota: Devido às permissões limitadas e recursos de acesso de nossos moderadores do fórum, não temos permissão para ligar ou ter uma sessão remota. Para uma sessão remota, os Administradores Globais do Microsoft 365 podem precisar entrar em contato com a equipe de suporte do Office 365 no back-end por meio de uma solicitação de serviço aberta para que possam diagnosticar esse cenário específico com mais recursos técnicos.

Para esse procedimento padrão, a seguir está a documentação oficial à qual os Administradores Globais se referem: Obter suporte - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn (opção online).

Observe que minha resposta inicial pode não resolver sua situação atual imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma direção específica para sua situação atual.

Nota: Devido à política do fórum e para proteger informações confidenciais, compartilhe comigo acima algumas informações de captura de tela solicitadas em "Ver mensagens privadas".

Aqui estão as etapas para abrir "Exibir mensagens privadas":

Para exibir as opções de mensagens privadas> Entre na Comunidade da Microsoft, use a conta de email em que você postou as informações neste tópico na Comunidade da Microsoft > clique na imagem do seu perfil no canto superior direito > selecione a opção Meu Perfil .

Aguardo sua próxima atualização sobre isso em uma mensagem privada. Fornecerei mais orientações em conformidade.

Sinceramente

Feroz Mahmud - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft