não consigo abri diversos arquivos no One Drive. Aparece uma mensagem assim: "Verifique se o OneDrive - Personal está em execucção no PC e tente novamente."

Question

Não consigo abri diversos arquivos no One Drive. Aparece uma mensagem assim: "Verifique se o OneDrive - Personal está em execucção no PC e tente novamente."

Answer 1

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Oi! Zalmir S Cubas,   

Bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Percebo que você encontrou um problema com a incapacidade de abrir arquivos no OneDrive e entendo como você se sente. Posso perguntar se o seu problema ocorre no lado da Web do OneDrive? Se o seu problema ocorrer apenas no aplicativo OneDrive, sugiro que você tente redefinir seu aplicativo OneDrive, aqui estão as etapas detalhadas : Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar, digite wsreset.exe e selecione OK.Uma janela em branco do prompt de comando será aberta e fechada após cerca de dez segundos. Você pode fechar a janela da Microsoft Store.Se o OneDrive ainda não estiver sincronizado, pressione a tecla Windows + R novamente.Copie e cole isso na janela de diálogo e pressione OK.%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /resetSe você vir a mensagem "O Windows não conseguiu encontrar..." mensagem, copie e cole o seguinte comando e pressione "OK".C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /resetSe você vir a mensagem "O Windows não conseguiu encontrar..." mensagem, copie e cole o seguinte comando e pressione "OK".C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /resetVá para Iniciar, digite OneDrive na caixa de pesquisa e clique no aplicativo da área de trabalho do OneDrive para reiniciar o OneDrive manualmente. Para obter instruções detalhadas sobre como redefinir o OneDrive, clique no link: Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft Depois de concluir a redefinição, reabra o aplicativo OneDrive e abra seus arquivos do OneDrive para ver se o problema persiste.Por favor, entenda que pode haver erros estranhos no processo de tradução, pois minha língua nativa não é a língua que você fala. Se eu não descrevi algo com clareza suficiente, por favor, aponte.Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais assistência.Obrigado por sua compreensão e paciência.AtenciosamenteEddy | Microsoft Community Support Specialist