Perdi o acesso ao domínio e agora estou sendo cobrada indevidamente

Anônima
2024-11-06T08:13:19+00:00

Há muitos meses atrás criei um domínio profissional denominado "longevamente", porém não renovei nenhum contrato, não aderi à nenhuma assinatura.

No dia de hoje recebi um e-mail no meu endereço eletrônico pessoal (***@hotmail.com) com a informação de uma cobrança indevida de R$ 49,10 BRL no Invoice number: G0***27.

Eu gostaria de solicitar o cancelamento dessa assinatura, pois eu nem tenho mais acesso à esse domínio e não autorizei qualquer tipo de cobrança.

***Moved From Microsoft 365 and Office / Subscription, Account, Billing / For the job / Subscription and billing***

Microsoft 365 e Office 365 | Instalar, resgatar, ativar | Outros | Outros

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-11-07T07:35:57+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá, Thaís Carvalho3

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft!

    Eu gostaria de poder ajudá-lo com sua pergunta sobre domínio, no entanto, sua pergunta parece exigir mais suporte profissional, sugiro que você tente procurar ajuda no Microsoft Learn, onde há mais especialistas em áreas relacionadas que podem fornecer melhores soluções.

    Você pode clicar em "Fazer uma pergunta" e existem especialistas que podem fornecer soluções mais profissionais.

    Aqui está um link para o fórum onde você pode levantar situações específicas e compartilhar suas ideias para ajudar a resolver o problema.

    Microsoft 365 - Perguntas e respostas da Microsoft (somente em inglês)

    Espero sinceramente que sua pergunta possa ser tratada adequadamente após entrar em contato com o departamento certo. Obrigado pela sua compreensão!

    Em relação a reembolsos, você pode entrar em contato com o Suporte Online da Microsoft para obter um reembolso:

    Entre em contato com o Suporte da Microsoft.

    1. Visite este site: Contato – Suporte da Microsoft
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    5. Na guia Categoria, escolha Gerenciar minha assinatura ou outras alternativas.
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    Observação: a equipe de suporte do Chat só funciona em determinados horários, portanto, se a última janela disser que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, você pode deixar um número de telefone. Dessa forma, eles podem ligar para você e ajudá-lo.

    Atenciosamente

    Aiden.C - MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft

    Se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para responder.

    Obrigado pela sua compreensão e paciência, aguardo sua resposta.

    Aiden.C - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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