O OneDrive não sincroniza

Question

Meu onedrive não sincronisa com o pc, somente com o celular. Como resolver isso?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Agnelo Honorato,

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Entendemos que seu OneDrive não pode sincronizar informações.

Vemos que você disse que seu OneDrive não pode ser sincronizado em seu computador.

Para ajudá-lo ainda mais a confirmar o problema de sincronização, compartilhe mais informações conosco:

1. Você está no programa OneDrive em seu computador, mas os registros de exibição de arquivos são inconsistentes? Ou há um erro durante a sincronização? Ou sempre mostra que está sincronizando?
2. Você pode fazer login no programa OneDrive no seu computador? Ou não foi bem-sucedido fazer login no OneDrive?
3. Você pode fazer login na página do OneDrive no seu computador? Você pode tentar fazer logon na página da Web do OneDrive para confirmar se a sincronização está normal?
4. Que tipo de conta você usa ao fazer logon no OneDrive? É sua conta pessoal ou uma conta corporativa ou educacional?

Se for conveniente, você pode compartilhar conosco os detalhes de sua incapacidade de sincronizar ou uma captura de tela da página de erro, e nós o ajudaremos a confirmá-la em detalhes.

Para confirmar as informações de sincronização da sua conta do OneDrive, se você conseguir fazer logon no programa OneDrive, mas a sincronização for inconsistente, você pode tentar:

Faça logon na página da Web do OneDrive:

Página da Web do OneDrive: https://onedrive.live.com/ verifique se a sincronização de arquivos foi bem-sucedida e confirme as informações da sua conta por meio da página da Web.

Redefinir o OneDrive:

Pode ser útil verificar se é porque o programa OneDrive detecta informações de sincronização lentamente. Você pode tentar consultar as informações detalhadas no link a seguir para ajudá-lo a redefinir o OneDrive:

(Antes de redefinir seu OneDrive, confirme se seus arquivos foram sincronizados ou copiados com sucesso para evitar que a redefinição afete seus arquivos)

Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft

Aguardamos sua resposta e também forneceremos informações mais detalhadas para que possamos encontrar uma solução juntos.

Atenciosamente

Zenóbia-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft