Planilhas Excel compartilhadas entre usuarios localizadas em pastas de servidor também compartilhadas com outros usuarios ocorrem erros que corrompem arquivo

Question

Estou com um problema onde algumas planilhas são compartilhadas entre alguns usuários. Essas planilhas possuem muitas informações de outras planilhas que também são linkadas a outras. Com frequência, alguns usuários reclamam que as planilhas corrompem ou perdem dados, assim, perdendo minutos ou horas de trabalho, tendo que refazer e reaplicar informações que se perderam pois houve esses erros.

Já foi verificada comunicação de rede, acessar a planilha em maquina virtual através da área de trabalho remota, trafego de rede e desempenho da maquina, todos não alegando nada que comprometa a aplicação. O que poderia estar ocasionando isso na aplicação do Excel?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Eu sugiro que você levante isso diretamente para a Microsoft para um problema compatível.

Entre em contato com seu departamento de administração/TI para criar um tíquete de suporte por meio do Centro de Administração do Microsoft 365> Suporte> Nova solicitação de serviço. A equipe de suporte terá o canal e os recursos corretos para ajudá-lo a investigar mais e descobrir qual exatamente o motivo causou essa situação.

Obter suporte - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

Sobre como encontrar o administrador em sua organização, você pode consultar Como faço para encontrar o meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft

Answer 2

Um usuário utiliza o Office 365 enquanto os outros utilizam o 2016. O arquivo é muito grande e também tem informações conectadas de outras planilhas, por isso não dá para colocar em SharePoint, que também não é utilizado. Estes arquivos ficam em um servidor interno virtual, uma nuvem privada.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Pode ser que um dos usuários tenha usado uma versão antiga do Excel que corrompeu esse arquivo.

É possível colocar seu arquivo em um local do SharePoint? Então, quando você encontrar qualquer problema, poderá restaurar para uma versão anterior.

Se todos os usuários estiverem usando o M365 office, você poderá usar a coautoria do Excel.