word e excel esta dando erro, pede para reparar. mas simplesmente fecha

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word e excel esta dando erro, pede para reparar. mas simplesmente fecha

Anônima

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1 resposta

Answer 1

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Olá, Edilson Belaparte da Silva

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Percebo que você encontrou um problema com o Word e o Excel no Windows e entendo como você se sente.

Sei que você precisa de ajuda, mas para responder com mais precisão à sua pergunta e evitar mal-entendidos, podemos solicitar mais informações.

Anexe uma captura de tela da mensagem de erro.
Versão do Office: abra qualquer aplicativo do Office> selecione Conta. Compartilhe-nos com a captura de tela desta página. Se nenhum dos aplicativos do Office puder abrir, entre na conta da Microsoft | Serviços e assinaturas e nos informe qual produto específico do Office você possui. Por exemplo, Microsoft 365 Personal.
Outros programas do pacote Office, como PowerPoint/Outlook, etc., também têm o mesmo problema?
Esse problema ocorre apenas quando você abre um arquivo específico? Pode ser que haja algo errado com o próprio arquivo. Se você criar um novo documento do Word ou planilha do Excel e abri-lo, o problema ainda existe?

Estou mais do que disposto a ajudá-lo, mas para garantir que possamos nos comunicar de forma eficaz e encontrar uma solução, descreva seu problema com o máximo de detalhes possível. Aguardo sua resposta.

Felicidades

Lucia Wu - MSFT - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft