Faturação: Dificuldade em identificar motivo da cobrança

Question

Faturação: Dificuldade em identificar motivo da cobrança

Anônima

Boa Tarde,

Nós recebemos mensalmente uma fatura para pagamento de uma licença de Microsoft 365 Empresa Basic de um colaborador da minha empresa, só que não conseguimos identificar a que conta está associada e o porque do valor ser debitado.

Queríamos saber de que valor se trata e a que conta está associada de forma a acedermos e percebemos como anular a licença.

Tanto que os dados de faturação e o endereço de utilização do serviço que constam na fatura estão desatualizados.

Agradeço uma resposta concreta de como podemos resolver está situação pois tentamos várias tentativas de contacto ao apoio ao cliente e contatos disponíveis para Portugal.

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