Lixeira onedrive foi apagada

Question

Bom dia!!

Grande parte dos itens do meu onedrive foi enviado para lixeira, sem que eu desse o comando.

Fui na pasta da lixeira para restaurar todos arquivos, para minha surpresa eles foram "todos" apagados da lixeira.

É possível restaurar todos os arquivos apagados da lixeira do onedrive??

O que aconteceu foi muito estranho.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, CarolSousa_ACS

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Eu entendo o que é perder seus arquivos e gostaria muito que seus arquivos fossem recuperados.

Gostaria de saber se a Lixeira que você visualizou originalmente era a Lixeira do seu computador ou a Lixeira do OneDrive.

O OneDrive não exclui ativamente seus arquivos, a menos que seu espaço de armazenamento esteja cheio. Você tem espaço de armazenamento suficiente no OneDrive?

Você pode verificar fazendo login na versão web do OneDrive: https://www.onedrive.com

(Informações sobre o espaço do OneDrive excedendo a cota de armazenamento: O que acontece se você exceder sua cota de armazenamento da Microsoft? - Suporte da Microsoft)

Você pode ver se a Lixeira do OneDrive contém arquivos perdidos. Se um de seus arquivos tiver sido excluído permanentemente da Lixeira do OneDrive, ele nunca poderá ser recuperado. Isso é realmente uma questão de arrependimento. No momento, o Suporte Técnico da Comunidade só pode fornecer ajuda com técnicas de software, pois seus dados na nuvem do OneDrive são mantidos em data centers altamente criptografados, que não são facilmente acessíveis aos membros da comunidade.

Você pode tentar enviar um email para a equipe de suporte do OneDrive para obter mais assistência: Envie um email para a equipe de suporte do OneDrive

No entanto, se o seu OneDrive já foi sincronizado com um computador local, seus arquivos serão salvos no disco rígido do computador por algum tempo e, apesar da exclusão, os dados serão salvos em uma partição oculta (que é gradualmente limpa ao longo do tempo), portanto, no caso de recuperação de dados, é um processo minuto a minuto, e eu recomendo que você entre em contato com uma empresa de recuperação de dados o mais rápido possível para ajudá-lo a recuperá-los.

Aguardamos sua resposta.

Atenciosamente 

Mila.L-MSFT| Especialista em suporte da comunidade Microsoft