arquivos duplicados one drive

Question

tenho one drive e ele esta duplicando, triplicando os arquivos do word todo dia, quero limpar os aqruivos duplicados

Answer 1

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Prezada Edna Flávia Cunha,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.   Com base nas informações que você compartilhou, entendo que você parece estar enfrentando um problema com a duplicação de arquivos do Word do OneDrive e entendo sua frustração e farei o possível para ajudá-lo.Antes de mais nada, gostaria de saber um pouco mais de você para confirmar por que o problema está acontecendo:

• Posso perguntar se você está tendo problemas apenas com a duplicação de arquivos do Word? Ou isso acontece com outros arquivos também?
• Você pode excluir os arquivos duplicados? Se você puder excluí-los, eles reaparecerão mais tarde? Você pode tentar classificar por nome de arquivo no lado da web e verificar se as duplicatas aparecem após a exclusão: onedrive.live.com
• Você pode recriar o arquivo do Word e depois de um tempo as duplicatas aparecem?
• Quais são os nomes dos arquivos dos quais você tem duplicatas? Se o sufixo do arquivo duplicado carrega o nome do seu computador, tenho algum conhecimento disso:Você pode consultar os métodos de prevenção descritos neste artigo:  Arquivos duplicados no OneDrive - Suporte da MicrosoftSe você estiver enfrentando outros problemas, não hesite em contactar-nos, gostaríamos de saber mais sobre isso e dar-lhe uma solução clara.Estamos ansiosos para ouvir de você e agradecemos sua compreensão e apoio.

Muitas felicidades

Isabella-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft