![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para empresas | Windows
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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Oi camila jéssica silva costa,
Obrigado por postar na comunidade. Estamos felizes em ajudá-lo.
De acordo com sua descrição, antes de fornecer sugestões, gostaria de reunir mais informações. Isso pode nos ajudar a entender melhor a situação.
- Gostaria de saber qual é o produto do Office que corresponde à chave do produto. Você se lembra do nome completo do produto Office? É o Office 2016, o Office 2019, o Office Professional Plus ou o Microsoft 365?
- Como você conseguiu a chave do produto antes? Você o comprou na página oficial da Microsoft (ou Microsoft Store) ou na sua empresa?
Aguardamos sua resposta. Obrigado pela sua cooperação.
Sinceramente
Jorge | Moderador da Comunidade Microsoft