Registrar uma reclamação na Microsoft (produto Office 365) - Não estou conseguindo

Question

Estamos com um chamado de suporte aberto há cerca de 52 horas, que é urgente pois estamos com as contas bloqueadas em virtude de uma política aplicada erroneamente. Não estamos tendo o retorno necessário e não consigo registrar uma reclamação junto a Microsoft. Todas as vezes que ligamos no 0800 047 4688 para tratar o chamado número 2410290040014824, recebemos a mesma informação insatisfatória de que já há um consultor escalado e esse contato/resolução não acontece. Quando perguntamos sobre ouvidoria, a ligação cai. Preciso do contato da ouvidoria ou do passo a passo de como registrar uma reclamação que tenha um retorno rápido. Podem me ajudar?

Answer 1

Com base na experiência de outros usuários. Se o ticket já foi escalado para a equipe de proteção de dados, pode levar algumas semanas para ser resolvido.