Sem som na apresentação

Question

Boa tarde. Estou com um problema em uma apresentação do Power point que eu criei para um trabalho na faculdade.

Adicionei os slides e figuras e deu tudo certo, mas quando adicionei música, ao finalizar a apresentação e por para rodar, o som não aparece. As músicas estão baixadas no meu pc. Não sei onde está o erro. Alguém pode me ajudar?

Answer 1

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Olá Solange Pinheiro1,

Obrigado por visitar a Comunidade da Microsoft.

Entendo que você está enfrentando um problema com a reprodução de áudio no PowerPoint.

Testamos esse problema na versão atual do PowerPoint e não conseguimos reproduzi-lo. No entanto, você pode consultar as seguintes sugestões de solução de problemas:

1. Você inseriu sua música através de "Inserir" - "Áudio" - "Áudio no meu PC" no PowerPoint? Teoricamente, após a inserção, deve haver um ícone de alto-falante correspondente ao áudio inserido. Como esse ícone está se comportando?
2. Teste inserindo o áudio em um novo arquivo de slide. O problema persiste? O que acontece se você inserir outro áudio no slide original?
3. Você também pode compartilhar o arquivo problemático comigo por meio de um canal de informações privado e realizarei mais testes.
   

Se você tiver alguma atualização, sinta-se à vontade para compartilhá-la aqui.

Atenciosamente

Jonathan Z - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft