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Problema para criação de Workspace no Loop

Anônima
2024-09-09T11:55:13+00:00

Os usuários que possuem a licença Microsoft 365 Business Standard não estão conseguindo criar Workspaces no aplicativo Loop, é informado que é necessário um plano diferente do Office 365 para essa função.
Já verifiquei no painel de administração e está habilitada a criação de workspaces:

Também verifiquei nas politicas e também estão habilitadas:

Qual outra configuração é necessária para que seja liberado a criação de workspaces para todos os usuários?

Microsoft 365 e Office | Loop | Para empresas
Microsoft 365 e Office | Loop | Para empresas

Um aplicativo de workspace colaborativo no Microsoft 365 projetado para ajudar as equipes a criar, manter-se organizadas e trabalhar juntas em tempo real em aplicativos e dispositivos.

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  1. Anônima
    2024-09-09T12:55:47+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Prezado MarceloMarcelinoMMS,

    Bom dia!!

    Entendo sua preocupação e, até onde sei, os usuários com licença do Microsoft 365 Business Standard devem ter a capacidade de criar um novo espaço de trabalho no Microsoft Loop.

    Como você mencionou que os usuários estão tendo a licença do Microsoft 365 Business Standard, mas os usuários não conseguem criar os espaços de trabalho, onde está solicitando a licença diferente, verifiquei o painel de integridade do serviço no final da Microsoft, onde não há nenhum incidente relacionado encontrado.

    Nessa situação, acredito que o problema precisa ser investigado mais detalhadamente pela equipe de desenvolvimento relacionada, onde eles podem coletar os logs relacionados e descobrir a causa do problema.

    Nessa situação, gostaria de solicitar que você crie uma nova solicitação de serviço no centro de administração do Microsoft 365, onde a equipe relacionada se conectará com você por meio do método de contato preferencial e investigará o problema mais a fundo.

    Referência: Obter suporte - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

    Nota: Pedimos desculpas por redirecioná-lo para a equipe de suporte de desenvolvimento relacionada porque os moderadores nesta comunidade estão limitados com o recurso para uma investigação mais aprofundada e para obter uma resolução rápida para o seu problema, nós o solicitamos.

    Agradeço sua paciência conosco e tenha um dia maravilhoso!!

    Atenciosamente
    Sophia

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