O OneDrive não está atualizando. Está sincronizando a horas. Os numeros sobem e descem e nada.

Question

Nas notificações do OneDrive aparece apenas 'Processando XXXX atualizações'

Esse numero já subiu até talvez uns 40 mil, depois começou a reduzir e agora está subindo de novo.

E dessa maneira meus arquivos alterados recentemente não sobem para a nuvem.

Não sei o que fazer. Estou preocupada pois tenho arquivos que não posso correr o risco de perder.

Answer 1

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Olá Michelle Senise

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Eu sei que você encontrou um problema com o Onedrive.

Antes de responder à sua pergunta, preciso saber algumas informações para melhor ajudá-lo com o seu problema.

Qual é o conteúdo dos números? Onde os números são exibidos?

Você pode parar de atualizar a sincronização do OneDrive. O link a seguir ensinará como interromper a sincronização: Como cancelar ou interromper a sincronização no OneDrive - Suporte da Microsoft.

Pare de sincronizar e tente a operação novamente

Aqui estão alguns métodos para sua referência:

1. Modifique as permissões do arquivo. Às vezes, os arquivos não podem ser salvos devido a problemas de permissão, o que pode fazer com que o OneDrive continue atualizando.

Clique com o botão direito do mouse na pasta OneDrive e selecione "Propriedades" >> "Segurança" >> "Editar" >>Selecione "Usuário atual" >>Adicionar permissões de controle total.

Em seguida, reinicie a sincronização

2. Redefinir o OneDrive pode ajudá-lo a resolver o problema. Antes de redefinir, você precisa fechar o OneDrive. Aqui está um link para que você saiba como fechar:Desabilitar, desabilitar ou desinstalar o OneDrive - Suporte da Microsoft

Este link lhe dirá como redefinir:

Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft

3. Espaço insuficiente na nuvem no OneDrive também pode causar esse erro no OneDrive.

• Clique no ícone do OneDrive no canto inferior direito
• Clique no ícone "configurações" no canto superior direito da interface do OneDrive, clique em "configurações".
• Clique em "Gerenciar armazenamento" e verifique se há espaço suficiente Você pode excluir alguns arquivos desnecessários。

Faça um backup do arquivo antes de excluir Para evitar a perda de arquivos que não podem ser recuperados

4. Se nenhum dos métodos acima puder resolver seu problema, você pode visitar este link para obter soluções mais detalhadas:

Corrigir problemas de sincronização do OneDrive - Suporte da Microsoft

Deixe-me saber se isso é contrário ao que você precisa.

Atenciosamente.

Pedro - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft