Quero tirar mensagem de erro de sincronização do OneDrive

Question

Essa mensagem apareceu no meu OneDrive e eu não sei como tirá-la. Abre minha pasta de vídeos, mas tudo está sincronizado lá e nada está sendo usado.

Answer 1

Tô com o mesmo problema e não sei como resolver pq nem o suporte do Windows sabe

Answer 2

Pode fechar o pedido. Eu desisti e formatei o computador.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Roberta_1485,

Muito obrigado pela sua resposta.

Eu entendo que você parece estar enfrentando um problema com seu cofre pessoal não estar atualizado, você pode consultar as ações neste artigo para tentar recuperar: O cofre pessoal do OneDrive não está atualizado - Suporte da Microsoft

• Gostaria de acompanhá-lo ainda mais para descobrir se você tem um arquivo em execução?
• Isso parece estar acontecendo com este arquivo específico, certo?
• Este arquivo está em seu repositório pessoal?

Você parece ter tentado os cenários acima com algum efeito, você tentou redefinir o OneDrive ou reinstalá-lo? Gostaria de solucionar se este for um problema do OneDrive com base nas etapas que você tentou encontrar mais instruções para solucionar o problema.

Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se fizer algum progresso.

Atenciosamente

Isabella-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 4

Funcionou mas agora estou com esse problema, mesmo que eu abra e depois bloqueie novamente o cofre:

Edit: o problema voltou!

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Roberta_1485,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que seu OneDrive está mostrando algumas mensagens de erro de sincronização, mas os arquivos estão sendo exibidos como sincronizados. Eu entendo sua frustração e tentarei ajudá-lo a solucionar problemas.

Para ajudá-lo melhor, gostaria de obter algumas informações de você primeiro:

• Posso perguntar se o status do seu arquivo mostra que ele foi sincronizado com sucesso?
  Você pode visualizar o arquivo noOneDrive na Web?
• Este é o único arquivo que está recebendo essa mensagem de erro?
  Gostaria de verificar com você se é um problema com um arquivo específico ou OneDrive.

Antes de confirmar as informações acima com você, você pode tentar os seguintes cenários para solucionar problemas e nos permitir confirmar ainda mais a profundidade do problema:

1. Vincule novamente o OneDrive.

Quando você desvincula e reconecta o OneDrive, nenhum dado é perdido e suas pastas locais são desconectadas da nuvem por um curto período. Todas as alterações feitas enquanto não estiver conectado serão sincronizadas assim que a nova conexão for concluída. 

Desassociar e voltar a ligar o OneDrive - Suporte da Microsoft

 

2. Redefinir o OneDrive (redefinir o OneDrive redefinirá algumas configurações e opções e sincronizará novamente, mas você não perderá seus dados, portanto, fique tranquilo).
Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft

 

3. Desinstale o OneDrive e reinstale-o (se não funcionar para você após uma redefinição, você pode tentar reinstalá-lo):
Uninstall OneDrive: Desativar, desabilitar ou desinstalar o OneDrive - Suporte da Microsoft
Reinstall: Reinstale o OneDrive - Suporte da Microsoft

Sinceramente, espero que você possa entender isso, pois as informações preliminares podem não nos dar uma imagem clara da profundidade do problema. Você está convidado a entrar em contato conosco a qualquer momento se houver algum progresso.

Obrigado por sua compreensão e paciência.

Atenciosamente

Isabella-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft