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Problemas de login no Office

Anônima
2024-09-09T11:27:08+00:00

Bom dia. Estou com problemas para logar minha conta no Office (PP, W, Ex). Aparece um sinal de exclamação amarelo do lado da foto do perfil. Já fiz todos os procedimentos e não resolveu. Preciso de ajuda urgente. Obrigado.

Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-09-10T03:12:01+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá. CARLOS HENRIQUE MOURA1

    Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

    Eu entendo que você está tendo problemas de login com sua conta do Office.

    Para ajudá-lo melhor, preciso pedir mais informações.

    1. Percebi que você mencionou que um ponto de exclamação amarelo é exibido, você poderia compartilhar uma captura de tela da mensagem de erro específica conosco para que possamos determinar melhor o problema?
    2. Qual é a sua licença do Office? É o Microsoft 365 ou o Office Home and Student 2021 ou outros? Clique em File->Account->Compartilhe conosco uma captura de tela de uma página de informações do produto no lado direito do seu documento do Word.

    Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre resolve o problema imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução. Estamos ansiosos para ouvir de você para que possamos melhor atendê-lo.

    Atenciosamente

    InaX-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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