Atualização do plano de assinatura para Microsoft Family

Question

Atualização do plano de assinatura para Microsoft Family

Anônima

Bom dia!

Fiz atualização do meu plano para o Microsoft Family e agora pede que eu configure o office. Se eu fizer isto eu perco meus dados da nuvem?

***Moved from Microsoft 365 and Office / Subscription, Account, Billing / For education / Accounts, group management, and sign-in***

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1 resposta

Answer 1

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Prezada SilvanaSilva9

Obrigado por levantar suas preocupações na Comunidade da Microsoft.

Entendemos que você deseja consultar sobre a configuração do Office.

Só preciso confirmar com você, a qual interface você se refere quando menciona [Configurar o Office]? Você pode fazer uma captura de tela e compartilhá-la conosco por meio de uma resposta?

Você não precisa se preocupar com seus arquivos na nuvem. O OneDrive está vinculado à sua conta, não à sua assinatura. A troca de assinaturas não afetará seus dados na nuvem. E se você atualizar seu plano do Microsoft 365, isso não afetará seu espaço de armazenamento do OneDrive, portanto, você não perderá os documentos carregados na nuvem.

Você pode consultar as informações acima primeiro, espero que seja útil para você. Também aguardamos sua resposta e continuaremos a fornecer assistência. Se houver algo pouco claro, você pode responder a qualquer momento.

Sua compreensão e paciência serão muito apreciadas.

Atenciosamente

Tracy - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft