O OneDrive não reconhece a pasta de imagens do whatsapp.

Question

O onedrive não consegue reconhecer minha pasta com imagens do whatsapp. Coloquei para baixar automaticamente mas ele não pega na galeria.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Gustavo,

Olá! Bem-vindo à Comunidade Microsoft. Fico feliz em poder ajudá-lo. Se eu não entendi sua pergunta, por favor me avise imediatamente.

Entendo que você não consegue sincronizar a pasta do WhatsApp ao usar o OneDrive para sincronização. Eu entendo o problema que esse problema causou a você e farei o possível para ajudá-lo a resolvê-lo.

Se for conveniente, você pode me dizer qual modelo de celular você usa? Pelo que eu sei, esse problema já foi relatado por usuários antes, e o mesmo ponto é que todos eles usam a Samsung Gallery. Se você também tiver um telefone Samsung, consulte o seguinte tópico para resolver o problema:

sincronizar fotos whatsapp onedrive - Comunidade Microsoft (somente em inglês, você pode contornar com ferramentas de tradução)

Se você não estiver na situação mencionada acima e o OneDrive não reconhecer a pasta de imagens do WhatsApp, tente algumas soluções:

1. Instale e configure o aplicativo OneDrive em seu telefone.
2. Abra o aplicativo e clique na guia Eu.
3. Vá para Configurações -> Uploads da câmera.
4. Se você habilitar os uploads da câmera (ou já os tiver ativado), todas as fotos tiradas com seu telefone serão sincronizadas com sua conta do OneDrive.
5. Depois de confirmar sua conta da Microsoft, mais opções estarão disponíveis. Estamos interessados na opção Pastas adicionais. Clique nisso.
6. A partir daí, você poderá selecionar a pasta de imagens do WhatsApp ou a pasta de vídeos do WhatsApp.

Você também pode conferir o artigo de suporte oficial para tentar obter ajuda, através do seguinte tópico:

Solucionar problemas do aplicativo do OneDrive para Android - Suporte da Microsoft

O primeiro tópico foi há muito tempo e recebemos muitos comentários semelhantes recentemente. Se não funcionar, por favor me avise a tempo, e também me diga o modelo do seu telefone e as etapas que você tentou e os resultados.

Espero que as informações acima sejam úteis, se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para me avisar.

Felicidades

Pyke.D | Especialista em suporte da comunidade Microsoft