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Não estou conseguindo acessar nenhum documento do Office.

Anônima
2024-11-05T11:51:25+00:00

Não estou conseguindo acessar nenhum documento do Office. Minha versão do Windows é 11, foi reinstalada pelo suporte, meu pacote é vitalício, meus arquivos foram gerados no próprio computador onde está instalado o Office e, do nada, um erro e não consigo acessar absolutamente nada. Aparece a mensagem: Office/Root/Office16/AppVlsvSubsytems64.dll não foi projetado para ser executado no windows ou contem um erro.

Microsoft 365 e Office | Word | Para Educação | Outro

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-11-05T13:14:53+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Prezado e respeitado Ju Almeida,

    Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo.

    Lamento que você esteja tendo um problema e, pela situação que encontrou, entendemos profundamente o inconveniente causado e pedimos desculpas por isso.

    De acordo com sua descrição, entendo sua preocupação e necessidade de coletar informações mais detalhadas e, para proteger sua privacidade, acabei de enviar uma mensagem privada, acesse a mensagem privada clicando neste ícone.

    Image

    Agradeço sua paciência e compreensão, e agradeço seu tempo e cooperação.

    Sinceramente

    Waqas Muhammad

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