One drive não me deixa entrar na aplicação pois diz que a minha conta está bloqueada por falta de espaço mesmo quando acabei de atualizar o plano

Question

Após por livre e espontânea vontade adquir o plano de 100gb para a minha vonta Gmail aparece me estes erros. Não sei como resolver e estou farta de tratar coisas diferentes, estou muito descontente com o serviço.

Answer 1

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Olá, Inês_bmp

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e publicá-los na comunidade.

Percebi que você encontrou o problema de "Assinatura de espaço do OneDrive, mas a conta ainda está bloqueada", entendo seus sentimentos, mas o problema ainda precisa ser resolvido.

Se você acabou de assinar o OneDrive, haverá um atraso para a chegada do espaço, então você pode ser paciente e aguardar de 24 a 48 horas para que o espaço chegue.

Se o espaço ainda não tiver chegado, você precisará entrar em contato com a equipe de suporte do OneDrive para atualizar o espaço e desbloquear a conta. Como sua conta está bloqueada, talvez seja necessário criar uma nova conta do OneDrive ou usar a conta de outra pessoa para entrar em contato:

Aqui está o link para enviar um email para a equipe de suporte do OneDrive:

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

Certifique-se de visitar onedrive.live.com usando seu navegador - clique no link - e ele voltará automaticamente para o lado da Web do OneDrive e permitirá que você envie o email.

Espero que as informações acima possam ajudá-lo. Sinta-se à vontade para enviar uma mensagem se precisar de mais ajuda.

Felicidades

Aiden.C - MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft