O controle de alterações do Word desliga sozinho toda vez que fecho o documento.

Question

Eu sou revisora e trabalho constantemente com o controle de alterações. No entanto, toda vez que fecho o arquivo que estou revisando e o abro novamente no dia seguinte, o controle de alterações está desligado.
O que pode estar acontecendo? E como posso solucionar esse problema?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi! LarissaB Finamore, 

Percebi que sua versão não parece ser a mais recente, tente atualizar seus aplicativos do Office para ver se o problema persiste após a atualização: abra seu arquivo do Word > clique em Arquivo no canto superior esquerdo da página > clique em Conta no canto inferior esquerdo > clique em Microsoft 365 e Office Update para atualizar seus aplicativos. 

E gostaria de perguntar se o seu computador atual está em uma administração de domínio corporativo? (Às vezes, o gerenciamento de domínio corporativo afeta os aplicativos do Microsoft Office.)

Atenciosamente Redemoinho | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

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Oi Eddy.

Sim, o problema acontece em todos os arquivos. Fiz como sugeriu e criei um arquivo de texto com algumas alterações para que você possa fazer os testes necessários.

Irei incluir os prints aqui também.

Esse é o arquivo com o controle ligado.

E quando eu fecho e abro novamente, com o controle desligado.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi! LarissaB Finamore, 

Obrigado pela sua resposta!

Posso perguntar se o seu problema aparece em todos os arquivos?  Em caso afirmativo, você poderia fazer um pequeno arquivo de teste, apenas um que reproduza o problema? Em seguida, faça uma captura de tela da tela em seu computador e envie-me a captura de tela junto com o arquivo de teste por mensagem privada. Isso ocorre porque preciso comparar o comportamento do seu computador com meu ambiente de teste para confirmar se o problema está relacionado a uma falha do aplicativo ou não. Obrigado novamente por sua compreensão e paciência e estou ansioso para ouvir de você. Atenciosamente Redemoinho | Especialista em    suporte da comunidade Microsoft

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Eddy!

Minhas alterações não foram afetadas, o Word apenas desativa o controle de alterações.
Infelizmente, não posso enviar capturas de tela dos arquivos em que estou trabalhando, porque não tenho autorização do meu cliente para fazê-lo.

Answer 5

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Oi! LarissaB Finamore,   

Bem-vindo à Comunidade Microsoft! Percebo que você encontrou um problema com o controle de alterações do Word desativado após cada fechamento de documento e entendo como você se sente. Acabei de executar vários testes em nosso ambiente de teste e nenhum deles reproduziu seu problema. Para poder investigar seu problema mais a fundo, convido você a compartilhar as seguintes informações comigo:

1. Posso perguntar se suas alterações no arquivo foram afetadas? Para evitar mal-entendidos sobre o seu problema, forneça uma captura de tela comparando duas aberturas.
2. Para investigar se o problema está relacionado a um aplicativo específico do Office, forneça-me os detalhes da versão do aplicativo do Office que você está usando no momento, fazendo uma captura de tela: Abra um documento do Word > clique em Arquivo no canto superior esquerdo > clique em Conta no canto inferior esquerdo, e, em seguida, forneça-me uma captura de tela da página inteira (se a captura de tela contiver informações privadas, por favor (se a captura de tela contiver informações privadas, cubra-a e carregue-a)
3. Por favor, forneça-me seu arquivo por mensagem privada para que eu possa fazer mais testes: Clique no seu avatar no canto superior direito da página > Clique nos três pontos no canto inferior direito do seu nome de usuário na tela pop-up > Clique em Ver mensagem   privadaPor favor, entenda que pode haver erros estranhos no processo de tradução, pois minha língua nativa não é a língua que você fala. Se eu não descrevi algo com clareza suficiente, por favor, aponte.Obrigado por sua compreensão e paciência e estou ansioso para ouvir de você. Atenciosamente Redemoinho | Especialista em  suporte da comunidade Microsoft