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Olá ao acessar o microsoft family 365 pelo android recebo o erro "sem conexao de rede" tente novamente (2603) já reinstalei e limpei cache e nada de funcionar

Anônima
2024-08-04T01:51:47+00:00

Olá ao acessar o microsoft family 365 pelo android recebo o erro "sem conexao de rede" tente novamente (2603) já reinstalei e limpei cache e nada de funcionar

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Android

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-08-04T07:57:36+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá MARCIA T SOUZA,

    Obrigado por visitar a Comunidade da Microsoft.

    Parece que você está encontrando o erro 2603 ao usar produtos do Office em seu dispositivo Android, que geralmente está relacionado ao seu ambiente de rede. Primeiro, tente acessar account.microsoft.com pelo navegador da Web do seu telefone **** para ver se você consegue fazer login na sua conta da Microsoft. Se você não conseguir fazer login, tente alternar seu ambiente de rede, por exemplo, alternando entre dados móveis e Wi-Fi ou ativando ou desativando sua VPN.

    Se você conseguir fazer login, isso pode ser uma flutuação temporária do servidor. Siga os passos mencionados acima. Se o problema persistir, considere usar as versões Web dos produtos do Office como uma solução alternativa enquanto isso.

    Se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para me responder.

    Atenciosamente

    Jonathan Z - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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