Subscrevi o microsoft 365 mas não consigo aceder pois não sei o nome de domínio

Question

Subscrevi o microsoft 365 mas não consigo aceder pois não sei o nome de domínio

Anônima

Exmos. Srs. boa tarde,

Hoje procedi à subscrição do microsoft 365 pelo email do meu pai:*** email address removed for privacy reason ***, mas como ficou na empresa alterou o email para profissional, email esse que não sabemos qual é.

Agora queremos iniciar sessão e pede o nome de domínio e não fazemos ideia qual seja. Colocamos o nome dele "RuiFranco" colocamos já talentencontra e nada dá.

Peço pff que nos ajudem porque pagamos a subscrição e não conseguimos aceder e precisamos para o trabalho.

muito obrigada pela atenção.

Filipa Franco

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Prezada Filipa Franco,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

Para entender sua consulta e fornecer uma possível solução, posso confirmar se sua assinatura é pessoal ou comercial?

Posso confirmar se você verificou o email que recebeu ao se registrar no Microsoft 365 Business? Caso contrário, verifique o e-mail de boas-vindas que você recebeu da Microsoft ao se registrar para sua assinatura.
Posso confirmar se você tentou entrar no centro de administração da Microsoft via https://admin.microsoft.com/ com ******@mycompany.onmicrosoft.com endereço de e-mail como uma conta de e-mail e senha de entrada. se o seu domínio for "RuiFranco", você pode tentar com ******@RuiFranco.onmicrosoft.com
Você poderia nos fornecer a captura de tela da fatura de assinatura por mensagem privada?

Abaixo estão as etapas para visualizar mensagens privadas:

Para visualizar mensagens privadas, clique > em Foto do perfil na parte superior do lado direito > selecione a opção Meu perfil

Aguardo sua resposta. Observe que as informações solicitadas acima são necessárias para uma análise mais aprofundada e solução de problemas de sua situação. Sua paciência e cooperação são muito apreciadas.

Obrigado pelo seu precioso tempo. Tenha um bom dia!

Sinceramente
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