O pacote Microsoft 365 expirou

Anônima
2024-11-03T23:26:29+00:00

Olá, Comprei um notebook Positivo e não consigo fazer mais nada nele, pois diz que meu pacote expirou é preciso comprar, não tenho interesse e nem condições de pagar o pacote Microaoft 365, gostaria de saber como faço pra voltar a usar o meu computador, tem como trocar ou reativar? podem me ajudar por favor?

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

1 resposta

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2024-11-04T06:11:47+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá, TelmaGonçalves

    Bem-vindo à comunidade da Microsoft.

    Percebi que seu problema é que o pacote Microsoft 365 expirou.

    Antes disso, gostaria de pedir algumas informações para melhor responder à sua pergunta.

    • Quando você menciona que não pode fazer mais nada, você quer dizer que não pode usar nenhum dos aplicativos do Office ou quer dizer que há algum outro problema?
    • Parece um problema de ativação com o produto Office pré-instalado no dispositivo, se puder, forneça uma captura de tela da interface onde a mensagem de prompt aparece no momento.

    Em relação à sua pergunta, você pode primeiro entrar https://account.microsoft.com/services para verificar se o Office está combinado com suas contas.

    Se você tiver a chave do produto, dependendo da sua situação, poderá acessar Configurar o Microsoft 365 (office.com) e digitar a chave. A mensagem informará que a chave foi usada e informará os dois primeiros dígitos do seu endereço de e-mail e o sufixo do endereço de e-mail.

    Você pode confirmar se essa chave está sendo usada por outras pessoas. Nesse caso, você deve entrar em contato com o revendedor para confirmar.

    Se sua chave atual foi resgatada e o produto está em sua conta, você teve o problema quando fez login no Office? Existe um triângulo amarelo com um ponto de exclamação no canto superior direito? Há perguntas que o lembrem de reparar sua conta e o erro 29?

    Se você tiver esses problemas, informe-nos, fornecerei soluções e sugestões apropriadas

    Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais ajuda. Obrigado por sua compreensão e paciência e estou ansioso para ouvir de você.

    Cherry.Z - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários