instalar uma assinatura compartilhada no Iphone.

Question

Compartilhei uma assinatura do Microsoft 365 Family com minha esposa, que a instalou no notebook. Agora ela quer ativar esta assinatura no Iphone, onde ela tem o 365 instalado em uma assinatura vencida do Personal.

Como ela deve proceder?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá. Carlos Mello1

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Eu entendo que você gostaria de saber como instalar uma assinatura compartilhada do Microsoft 365 Home Edition no seu iPhone.

Se a conta da sua esposa tiver atualmente uma assinatura do Microsoft 365 Family, não há necessidade de instalar uma assinatura compartilhada do Microsoft 365 Family no iPhone, basta entrar em sua conta do Microsoft 365 Family no aplicativo Office no iPhone.

Em primeiro lugar, acesse account.microsoft.com, entre na conta do Microsoft 365 de sua esposa, clique em "Serviços e assinaturas" e veja se a assinatura aparece como Microsoft 365 Family aqui.

• Se o Microsoft 365 Family não for mostrado aqui, a assinatura pode não ter sido compartilhada com êxito, portanto, tente compartilhá-la novamente. Para obter mais informações, consulte: Como compartilhar a assinatura do Microsoft 365 Family - Suporte da Microsoft.
• Se você for mostrado como Microsoft 365 Family e o aplicativo do Office em seu iPhone estiver conectado à conta do Microsoft 365 Family de sua esposa, mas ainda for exibida uma solicitação para compartilhar novamente sua assinatura.

Tente redefinir o Office no iOS.

****1. Abra Configurações.
2. Selecione um único programa, como o Word, e clique em Redefinir o Word.
3. Selecione Abrir para excluir as credenciais de login. Lembre-se de não selecionar Limpar todos os documentos, pois isso resultará na perda de documentos.
4. Abra o componente Word e faça login em sua conta da Microsoft novamente para ativá-lo.

Em seguida, verifique se o problema pode ser resolvido.

Aguardamos sua resposta para que possamos ajudá-lo melhor.

Atenciosamente

InaX-MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft