Pasta compartilha do Onedrive virou um atalho de internet

Question

Pasta compartilhada do Onedrive abria normalmente os arquivos no meu nottebook, porém agora a pasta se transformou num atalho de intenet e só consigo acessar os arquivos pelo navegador. Como posso resolver isso? PROBLEMA VEM ACONTECENDO DESDE JUNHO

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Victor,

Recebemos muitos usuários relatando o problema e o problema pode ocorrer principalmente no OneDrive pessoal.

Se for conveniente, você também pode nos informar se está usando o OneDrive pessoal (www.onedrive.com) ou o OneDrive for Business (https://contoso-my.sharepoint.com/personal/username\_contoso\_onmicrosoft\_com) conforme sua conveniência.

Lamento que o problema ainda esteja sendo investigado pela equipe relacionada e eles estejam trabalhando nisso.

Adicionar e sincronizar pastas compartilhadas ao OneDrive para uso doméstico - Suporte da Microsoft

Se o problema for urgente em seu ambiente e você estiver usando o OneDrive for Business, sugiro que entre em contato com o administrador da sua organização e deixe-o seguir as etapas do artigo a seguir para abrir um tíquete de suporte para nossa equipe relacionada o mais rápido possível. Eles podem tentar ajudá-lo a corrigir o problema diretamente do lado deles.

Obter suporte - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

Sobre as funções de administrador no centro de administração do Microsoft 365 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

Como faço para encontrar o meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft

O administrador deve ser capaz de abrir o tíquete de suporte de Ajuda e suporte no Centro de administração do Microsoft 365.

Em seguida, ele pode selecionar o Suporte por telefone ou o Suporte por e-mail da seguinte maneira.

Sua compreensão é muito apreciada!

Sinceramente

Penhasco | Moderador da Comunidade Microsoft