Arquivo excel com senha em um Sharepoint não carregada

Question

Olá, estou tentando resolver alguns dias um erro de um arquivo excel em um Sharepoint que apos a troca de algumas maquinas de alguns usuários o mesmo não abre o campo para adicionar a senha da planilha protegida.
Consigo baixar ele arquivo e editar no programa excel, porém em nenhum navegador e nem em modo anônimo ele chega abrir para edição.

Answer 1

Bom dia,
Primeiramente obrigada pelo retorno.

O arquivo so esta sendo afetado em maquinas novas (trocadas recentimente), em equipamentos mais antigos o erro não ocorre. Teste no chrome e no Edge, viz limpeza de cache ,e reinstalei os navegadores, porém o erro ainda ocorre.
A pagina não carrega o campo de senha.
O problema não ocorre quando abrimos o arquivo no aplicativo de desktop, somente a abertura online dele.
Estou validando com o usuario a troca do arquivos afetados.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Daiane Rolim,

Obrigado por postar sua consulta em nossa comunidade.

Por favor, não se preocupe, vamos resolver sua preocupação juntos e avançar em direção a um caminho para a resolução.

• Por favor, verifique abaixo as sugestões para solucionar esse problema.

1, O mesmo arquivo do Excel é aberto nos navegadores de outros usuários que não foram alterados na máquina?

2, para teste, você pode criar um novo arquivo excel protegido por senha e enviá-lo para o SharePoint?

3, você pode por favor compartilhar as etapas detalhadas como você define a proteção, para que possamos testar o mesmo em nosso final para você.

Além disso, gostaríamos de informar que o Excel Online tem limitações e pode não suportar todos os recursos de um arquivo protegido por senha. Se o arquivo tiver proteção ou criptografia complexa, talvez ele não tenha suporte total no Excel Online.

Obrigado pela sua compreensão e cooperação.

Tenha um bom dia!