Como posso concluir a assinatura da microsoft365?

Question

Não consigo concluir a assinatura do Microsoft 365. Aparece desafio de pagamento e abre uma tela branca.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Tiago Gaspar1

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Sei que você encontrou um problema com a compra da assinatura do Microsoft 365 e entendo como você se sente.

Não conseguimos ver as imagens aqui. Anexe a captura de tela novamente.

A aparência de uma página em branco provavelmente se deve a flutuações temporárias da rede. Você pode tentar novamente depois de esperar um pouco.

Além disso, posso perguntar onde você está tentando comprar a assinatura?

Clique em "Comprar agora" neste site: Comprar assinaturas do Microsoft 365 Family & Personal e Office 2021 – Microsoft Store?

Ou do aplicativo da Microsoft Store no Windows?

Se você estiver comprando no site, você pode tentar:

1. Altere a conexão de rede. Você pode mudar para um ponto de acesso de telefone celular.
2. Abra o site em outro navegador (Edge, Chrome, Firefox, etc.)
3. Abra o site na janela InPrivate. Pressione Ctrl + Shift +N para abrir uma nova janela InPrivate no Edge.
4. Fale com o suporte de vendas no site.

Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais assistência.

Felicidades

Lucia Wu - MSFT - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft