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Não consigo assinar o Copilot

Anônima
2024-08-15T02:19:59+00:00

aparece esse erro

RiskRejected-PrepaidBIN_Reject/00-7591f9a9e83443e78bea7b3ca28789fb-0000000000000000-01 15 de agosto de 2024 às 02:16:20 UTC

tenho limite e está tudo certo.

Microsoft 365 e Office 365 | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Outro

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-08-15T13:48:56+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

     Olá P. Rochel, Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.

    Sua mensagem de erro diz que foi rejeitado, o que pode ter algo a ver com sua conta. Então, eu gostaria de saber as seguintes informações:

    • Sua conta é pessoal ou comercial?
    • Você está inscrito no Copilot Pro ou no Microsoft 365 Copilot?

    É preciso explicar que você precisa se inscrever no copiloto que corresponde ao seu tipo de conta:

    Se você estiver assinando um produto que corresponda ao seu tipo de conta, isso também pode ser devido à sua rede, troque de rede (por exemplo, conecte-se a um ponto de acesso celular) e tente novamente.

    Como alternativa, você pode entrar em contato com nosso suporte on-line seguindo as etapas abaixo e eles também poderão ajudá-lo a investigar esse assunto:

    1. Visite este site: https://support.microsoft.com/pt-br/home/contact
    2. Digite seus problemas na caixa de pesquisa. Por exemplo, assinatura/faturas fiscais/reembolso, etc.
    3. Agora clique em Obter ajuda e selecione Entrar em contato com o suporte abaixo.
    4. Vá para a guia Produtos e serviços e escolha a categoria Microsoft 365 e Office ou Outros Produtos
    5. Na guia Categoria, escolha Gerenciar minha assinatura ou outras alternativas.
    6. Vá para Confirmar.
    7. Agora você pode escolher a opção Conversar com um agente de suporte em seu navegador da web.Observação: a equipe de suporte do Chat só funciona em determinados horários, portanto, se a última janela disser que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, você pode deixar um número de telefone. Dessa forma, eles podem ligar para você e ajudá-lo. Espero que isso seja útil.

    AtenciosamenteArthur - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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