Help me find lost or missing files in OneDrive

Question

meu arquivos não sincronizaram, está em branco. Tem solução?

Answer 1

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Caro DanielBujold, Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft. Ficarei feliz em ajudá-loEm primeiro lugar, tente visitar o portal do Office, faça login na sua conta e clique no OneDrive para ver se o seu arquivo existe no OneDrive no lado da web. Se o seu arquivo existir no lado da web, você só precisa baixá-lo diretamente.Se você não vir seu arquivo no OneDrive no lado da Web, verifique se ele existe na lixeira do OneDrive e na segunda lixeira, se houver. Você também pode recuperar estes arquivos:Restaurar arquivos ou pastas excluídos no OneDrive - Suporte da MicrosoftRestaurar itens excluídos da lixeira  do conjunto de sites - Suporte da Microsoft(Este documento descreve as etapas para acessar a segunda lixeira)Se você verificar a lixeira e ainda não vir seus arquivos, também poderá tentar restaurar o OneDrive para um ponto anterior no tempo para ver se isso ajuda você a recuperar seus arquivos: Restaurar seu OneDrive - Suporte da MicrosoftAo mesmo tempo, para evitar a recorrência desse tipo de situação, se você encontrar problemas de sincronização novamente, vá primeiro para o lado da web para verificar se os dados foram bem-sucedidos.***Traduzido pelo tradutor do Bing:***Em primeiro lugar, tente visitar o portal do Office, inicie sessão na sua conta e clique em OneDrive para ver se o seu ficheiro existe no OneDrive no lado Web. Se o seu arquivo existe no lado da web, você só precisa baixá-lo diretamente.Se você não vir seu arquivo no OneDrive na Web, verifique se o arquivo existe na lixeira do OneDrive e na segunda lixeira, se houver. Também pode recuperar estes ficheiros:Restaurar ficheiros ou pastas eliminados no OneDrive - Suporte da MicrosoftRestaurar itens excluídos da lixeira do conjunto de sites - Suporte da Microsoft(Este documento descreve as etapas para acessar a segunda lixeira)Se verificar a reciclagem e continuar a não ver os seus ficheiros, também pode tentar restaurar o OneDrive para um ponto anterior no tempo para ver se o ajuda a recuperar os seus ficheiros: Restaurar o OneDrive - Suporte da MicrosoftAo mesmo tempo, a fim de evitar a recorrência desse tipo de situação, se você encontrar problemas de sincronização novamente, vá primeiro para o lado da web para verificar se os dados foram bem-sucedidos.SinceramenteLata | Moderador da Comunidade Microsoft