Perdi todas as minhas notas na troca de celular

Anônima
2024-09-30T22:17:11+00:00

Troquei meu aparelho celular xiomi para sumsung. Fiz a devida conexão com minha conta microsoft esperando que minhas notas em nuvem viessem e de fato elas apareceram na tela inicial o onenote, mas bloqueadas para visualização / edição. Então na esperança de ver minhas notas, tentei me logar na conta microsoft via pc para acessar as notas no onenote web. Infelizmente via web sequer consigo ve-las como vejo no celular novo. Preciso de ajuda.

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

1 resposta

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2024-10-01T05:39:48+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Prezada Lidiane Alves de Melo Maurício,

    Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

    Com base nas informações que você compartilhou, entendo que você perdeu suas anotações do OneNote depois de trocar de celular, o que lhe causou transtornos e entendo como você se sente.

    Tenho algum conhecimento sobre isso e sugiro que você solucione o problema, caso ainda não tenha tentado encontrá-lo, de acordo com as dicas do artigo oficial:Localizar anotações, páginas ou guias do OneNote - Suporte da Microsoft

    Gostaria de entender com você, você fez backup das informações do seu notebook antes? Se tiver, você pode tentar restaurar suas anotações a partir do backup:Restaurar anotações de um backup - Suporte da Microsoft

     

    Se você não encontrar, gostaria de saber mais sobre isso:

    • Você mencionou que não pode acessar a versão web do OneNote como você a vê em seu telefone, suas anotações não estão sincronizadas?
      Você pode recriar uma anotação para solucionar problemas se houver um problema com a sincronização do OneNote.
    • Você mencionou que suas anotações estão bloqueadas e não podem ser editadas, você definiu uma senha antes? Você pode reinstalá-lo em seu telefone e editá-lo normalmente?
    • Você sincronizou suas anotações com o OneDrive? Se você sincronizou com o OneDrive, pode verificar se tem anotações na versão web do OneDrive:onedrive.live.com

    Se houver algum progresso, não hesite em contactar-nos.

    Obrigado por sua compreensão e paciência.

    Atenciosamente

    Isabella-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários