A pasta Documentos contém outros arquivos importantes e não é suportada para backup e o backup dos aplicativos é feito parcialmente

Question

Boa tarde. Tudo bem? Estou tentando fazer backup das minhas pastas pois meu notebook está dando problemas e estou pensando em restaurá-lo. ( A tecla Netflix não funciona e sugeriram isso...)

Alguém me ajuda?

Windows 10 inicial, obrigada.

***Moved from Windows / Windows 10 / Files, Folders, and Online Storage***

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Bruna Fajardo Oliveira

Obrigado pela sua resposta.

Você pode seguir as etapas neste tópico para redefinir suas pastas pessoais.

Tópico em inglês: Como posso redefinir "Pastas de usuário" (documentos, downloads,... etc) para - Comunidade da Microsoft

Após a redefinição, você pode verificar se o caminho de cada pasta do usuário está correto (geralmente deve estar localizado em **C:\User\Username**)

Você também pode tentar sincronizar o OneDrive novamente para ver se a configuração foi bem-sucedida.

Atenciosamente

Tracy - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

This is the image

Answer 3

Como restaurar as pastas para os valores padrão?

Não tem nada demais na pasta, só o OneDrive.

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Bruna Fajardo Oliveira

Obrigado por levantar suas preocupações na Comunidade da Microsoft.

Entendemos que você está tendo problemas com a pasta Documentos não conseguindo sincronizar corretamente.

Normalmente, essa mensagem de prompt aparece devido ao caminho da pasta Documentos ou porque a pasta pode conter pastas como Música, Área de Trabalho, Imagens e Filmes, portanto, não pode ser sincronizada corretamente.

Você poderia compartilhar conosco uma captura de tela da interface depois de abrir a pasta Documentos? Codifique informações importantes para que possamos identificar os tipos de arquivo na pasta.

E você pode tentar restaurar essas pastas para os valores padrão primeiro (o caminho da pasta Resource deve estar no arquivo [User]). Faça backup do conteúdo dessas pastas antes de restaurar. Depois de concluir a restauração, você pode reabrir a função de sincronização do OneDrive para verificar a situação.

Você também pode consultar este link: OneDrive não faz backup - Microsoft Q&A (em inglês)

Espero que as informações acima sejam úteis. Se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para responder.

Atenciosamente

Tracy - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft