Word salva mas ao abrir o memso documento volta o que foi editado

Question

Olá, estou tendo um problema com o Word, eu abro um documento, edito, salvo, o one drive carrega ele pra nuvem, porém quando eu vou abrir o mesmo documento a alteração que eu fiz some e o documento volta a ficar igual quando fui editar, se eu desabilito o salvar automaticamente o documento fica ok, mas na hora que eu ativo o salvar automaticamente o documento perde o que eu editei e volta para o que estava.

Alguem já viu isso? Podem me ajudar por favor?

Agradeço desde já.

Att.

Izaque Lopes

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá André Clemente Maranha,

Os problemas semelhantes podem ter causas raiz diferentes, então sugiro que você poste um novo tópico para que possamos envolver mais recursos com mais confirmação no novo tópico e fornecer as sugestões correspondentes.

Sua compreensão e paciência serão muito apreciadas. Espero que você esteja seguro e bem!

Sinceramente

Waqas Muhammad

Answer 2

O meu está acontecendo a mesma coisa; provavelmente é um grave erro na nuvem do onedrive, tive diversos problemas, pois é perigoso continuar um trabalho, ao fechar, tem partes que salva e outras não. Absurdo. Infelizmente vou abandonar o one drive, não da para trabalhar com ele, não é confiável.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá respeitado Izaque Lopes,

Obrigado por seu valioso feedback e compartilhamento de atualizações conosco e eu realmente aprecio seu esforço e seu precioso tempo fazendo. 

E agradeço suas amáveis palavras.

Parece que o problema ocorre em vários arquivos de documentos do Word. E você está usando a pasta de sincronização do OneDrive para salvar o arquivo no local da nuvem do OneDrive.

Se possível, você poderia tentar Redefinir o OneDrive e ver se há alguma diferença. Se redefinir o OneDrive não funcionar do seu lado, tente Desassociar e voltar a ligar o OneDrivee verifique o resultado conosco.

Enquanto isso, para confirmar se isso é um bug em uma versão específica, forneça-nos as informações da versão. Para verificar a versão: Abra qualquer Office, por exemplo, Word>File>Account>Product Information e capture uma captura de tela completa e compartilhe aqui e seremos testados nessa versão e verificaremos o resultado com você.

Alos, confirme se outros aplicativos também têm o mesmo problema? Como PowerPoint ou Excel e etc.

Sua compreensão e paciência serão muito apreciadas. Espero que você esteja se mantendo seguro e bem!

Sinceramente

Waqas Muhammad

Answer 4

Olá Waqas Muhammad muito obrigado pela ajuda, vou responder suas perguntas:

posso saber se o problema aconteceu com um documento específico do Word?

Resposta: Sim, com varios arquivos do word.

Além disso, você poderia confirmar se está usando o aplicativo cliente de sincronização do OneDrive?

Resposta: Sim.

se possível, você poderia sincronizar seu OneDrive com a máquina local e salvar o arquivo na pasta de sincronização do OneDrive em um explorador de arquivos.

Resposta: è extamente assim que fazrmos por aqui.

Obrigado pela paciencia e ajuda e fico no aguardo do seu retorno.

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado e respeitado Izaque Lopes,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo.

Lamento que você esteja tendo um problema, mas com base na sua descrição, podemos trabalhar juntos para resolvê-lo.

Para a situação que você encontrou, entendemos profundamente o inconveniente causado e pedimos desculpas por isso.

De acordo com sua descrição, em primeiro lugar, posso saber se o problema aconteceu com um documento específico do Word?  Se o problema ocorrer em todos os arquivos do Word, incluindo um novo criado, o problema está mais relacionado ao próprio aplicativo do Office ou ao ambiente do seu computador.

Além disso, você poderia confirmar se está usando o aplicativo cliente de sincronização do OneDrive? se possível, você poderia sincronizar seu OneDrive com a máquina local e salvar o arquivo na pasta de sincronização do OneDrive em um explorador de arquivos.

Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre resolve o problema imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução.

Sinto muito e peço desculpas por isso.

Agradeço sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Waqas Muhammad