Recebo erro 502 ao tentar colcoar minha conta pessoal no onedrive.

Question

Recebo erro 502 ao tentar colcoar minha conta pessoal no onedrive.

Answer 1

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Olá, Andre_RA

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Sei que você encontrou um problema ao acessar o OneDrive com sua conta pessoal e entendo como você se sente.

Devido às informações limitadas e aos muitos motivos do problema, podemos exigir informações mais detalhadas de você.

• Esse problema geralmente ocorre ao fazer login no OneDrive.com em um navegador. Seu problema está ocorrendo no navegador? Ou está acontecendo no aplicativo OneDrive no Windows?
• Anexe uma captura de tela da mensagem de erro.
• Você encontra algum problema ao fazer login com a mesma conta em outros dispositivos (como o aplicativo OneDrive em um telefone celular)?
• Qual é o seu ambiente de rede? Você está usando um domínio da empresa ou Wi-Fi doméstico ?

Se esse problema ocorreu em OneDrive.com em um navegador, você pode tentar:

1. Altere a conexão de rede. Por exemplo, mude para um ponto de acesso móvel.
2. Se uma VPN (por exemplo, Norton), software antivírus de terceiros ou software de criptografia estiver ativado, **** desative-os e tente novamente.
3. Tente usar um navegador diferente (Edge, Chrome, Firefox, etc.).
4. Abra OneDrive.com na janela InPrivate. Pressione Ctrl + Shift +Npara abrir uma nova janela InPrivate no Edge.

Assim que recebermos sua resposta, poderemos recomendar mais etapas de solução de problemas. Aguardo sua resposta.

Felicidades

Lucia Wu - MSFT - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft