ESTOU TENTANDO FECHAR UM PACOTE OFFICE E CONSTA QUE SOU MENOR DE IDADE PARA EFETUAR O FECHAMENTO

Question

ESTOU TENTANDO FECHAR UM PACOTE OFFICE E CONSTA QUE SOU MENOR DE IDADE PARA EFETUAR O FECHAMENTO

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá RFC. OLIVEIRA, desculpe pela resposta tardia

Parece que você está tentando fazer uma assinatura/compra, mas está recebendo um aviso de que é menor de idade, correto?

Você pode verificar se a configuração de idade da sua conta atual está correta visitando account.microsoft.com, entrando em sua conta da Microsoft e acessando Suas Informações. Se você acha que sua idade é menor de idade, você pode alterá-la aqui.

Se você não conseguir alterá-lo por conta própria, entre em contato com a equipe de suporte on-line e um especialista do departamento de contas o ajudará ainda mais sobre esse problema:

1. Vá para o seguinte site da Microsoft: Contato - Suporte da Microsoft.
2. Digite as palavras-chave da sua pergunta na caixa de pesquisa, por exemplo, "assinatura/reembolso" e selecione Obter ajuda.
3. Selecione Entrar em contato com o suporte (entre em sua conta pessoal da Microsoft).
4. Em Produtos e serviços, selecione opções relacionadas ao seu produto, como Microsoft 365 e Office.
5. Em Categoria, selecione Gerenciar minha assinatura.
6. Vá para Confirmar.

Observação: a equipe de suporte do Chat só funciona em determinados horários, portanto, se a última janela informar que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, você pode deixar um número de telefone. Dessa forma, eles podem ligar para você e ajudá-lo.

Atenciosamente Eliase | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

NO MEMENTO QUE ESTOU FINALIZANDO O PAGAMENTO COM O CADASTRO DO CARTÃO DE CRÉDITO CONSTOU ISSO

Answer 3

TENHO 27 ANOS E QUANDO VOU FECHAR O PACOTE CONSTA ISSO

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá RFC. OLIVEIRA.  Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Parece que você está atualmente sob a restrição de menores de idade para certas ações. Para melhor ajudá-lo, gostaria que você compartilhasse uma captura de tela da ação específica que está tentando executar, bem como o prompt que recebeu, para que eu possa confirmar sua situação e aconselhá-lo adequadamente.

Estou ansioso para ouvir de você! AtenciosamenteEliase | Especialista em suporte da comunidade Microsoft