Excel Travando na hora de fechar

Question

O Excel está travando quando vou fechar ele, fica demorando e até aparece como (Não responde) por um tempo até fechar. Já testei com várias planilhas e todas acontece esse problema. Inclusive quando abro um excel novo e fecho, com o arquivo em branco, dá esse problema.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Claudio,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendemos que você enfrentou alguns problemas com o Excel. Pela sua descrição, este é um problema técnico bastante complicado e você pode ter estes métodos para tentar:

1. Modo de segurança:
   • Pressione e segure a tecla Ctrl enquanto abre o aplicativo Excel para entrar no modo de segurança. Você verá uma notificação durante o processo de inicialização. Verifique se o problema persiste neste modo.
2. Suplementos:
   • Se o problema não aparecer no modo de segurança, isso indica que o problema é causado por alguns suplementos no Excel. Você pode clicar na guia "Arquivo", ir para "Opções" e encontrar "Suplementos" na parte inferior do painel esquerdo da lista. Clique nele e clique no botão "Ir" ao lado de "Gerenciar" para ver os suplementos atualmente instalados no seu PC. Além disso, você pode controlar os suplementos .COM aqui. Veja mais informações nesta página: Adicionar ou remover suplementos no Excel - Suporte da Microsoft
3. Assistente de recuperação e suporte da Microsoft:
   • O Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft funciona executando testes para descobrir o que está errado e oferece a melhor solução para o problema identificado. Atualmente, ele pode corrigir problemas do Office, Microsoft 365 ou Outlook. Sobre o Assistente de Recuperação e Suporte da Microsoft - Suporte da Microsoft
4. Excluir arquivos de modelo:
   • Encontre os arquivos potx e dotx no diretório de instalação do PowerPoint (os arquivos de modelo para as versões 2007 e superiores têm um sufixo x), exclua-os e reinicie o PowerPoint. Eles geralmente podem aparecer nestes lugares:

       C:\users\your user name\Documents\Custom Office Templates\ 
     
       C:\Users\your user name\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\ 
     
       C:\Program Files\Microsoft Office\Templates\ 
     
       C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\
     

5. Redefinir o Excel: Isenção de responsabilidade: geralmente, a modificação de subchaves do Registro ou grupo de trabalho destina-se a usuários avançados, administradores e profissionais de TI. Isso pode ajudar a corrigir alguns problemas, no entanto, problemas sérios podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique neste link a seguir:Como fazer o backup e a restauração do Registro no Windows - Suporte da Microsoft
   1. Certifique-se de que não haja arquivos nas seguintes pastas:
      1. Navegue até o caminho:

          %AppData%\Microsoft\Excel\XLSTART
         

         pressione Enter, verifique se há algum arquivo, se houver, exclua-o, caso contrário, feche;
      2. Navegue até o caminho:

          %ProgramFiles%\Microsoft Office\root\Office16\XLSTART
         

         ou

          %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\root\Office16\XLSTART
         

         verifique se há algum arquivo, se houver, exclua-o também, se não, feche;
   2. Pressione a tecla de atalho Windows + R e digite regedit para abrir o Editor do Registro e localizar as seguintes chaves de registro, renomeie a pasta do Excel (clique com o botão direito nela, escolha renomear, por exemplo, renomeie "Excel" para "Excelold"):

       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Excel
      
       HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Excel
      

   3. Depois de concluir as etapas acima, verifique o problema.

Se seus problemas ainda não puderem ser resolvidos depois de tentar todas as etapas acima, pode ser uma situação mais complicada relacionada ao ambiente do seu sistema. Por favor, poste de volta para nos dizer e tentaremos lhe dar mais assistência.

Atenciosamente

William.Y | Especialista em suporte da comunidade Microsoft