Não consigo editar arquivos no app do dispositivo movel

Question

Aparece uma mensagem: "Esta conta não permite a edição no seu dispositivo. Para uma conta com acesso total, contate sua organização para obter mais informações sobre seu plano de assinatura."

Criei o arquivo na mesma conta que tentei editar, só que em dispositivos diferentes. Não tenho nenhum plano pago. Sempre concegui fazer edições, mas agora não foi. Não divido a conta com ninguém. Uso pessoal e escolar.

Answer 1

Tenho o mesmo problema porém tenho uma assinatura do office 365, há um tempo atrás eu conseguia porém depois que atualizou o app não consigo fazer mais nada pelo celular, sempre dizendo que a minha conta não tem acesso

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Guilherme Lopes,

Bom dia!!

Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e, por favor, não se preocupe, vamos trabalhar juntos em sua preocupação e avançar em direção a um caminho de resolução.

Entendo sua preocupação e, pelo que sei, gostaria de transmitir que, para usar os aplicativos do Office para editar e criar os arquivos do Office, precisamos ativar os aplicativos do Office com a conta do Office 365 e, para ativá-la, precisamos ter a licença para usar os aplicativos do Office.

No entanto, podemos editar ou criar os arquivos do Office mesmo sem licença apenas aplicativos do Office no navegador.

Nessa situação, gostaria de confirmar se você está usando a conta pessoal da Microsoft ( @outlook.com ) ou a conta escolar da Microsoft (@companyname.onmicrosoft.com)?

Aprecie sua paciência e compreensão. Tenha um ótimo dia!!

Atenciosamente
Sophia